Менеджмент в сфере сервиса, туризма

Менеджер в сфере туризма — специалист, который создает незабываемые путешествия для клиентов и обеспечивает прибыльность бизнеса. Он сочетает в себе организаторские способности, глубокое знание рынка и умение выстраивать долгосрочные отношения с партнерами. От его работы зависит репутация туристической компании, удовлетворенность клиентов и успешность каждого разработанного тура

Срок обучения: 560 часов (5 месяцев)
Цена: 16 200 ₽   23 500 ₽
Рассрочка: от банков партнеров Т-банк и Сбер, 0%
Старт обучения: июль 2026 г.
Форма обучения: Заочно
-31%
Цена действует
до 13 августа
В рассрочку
на 11 месяцев
1 110 ₽/мес
4 700 ₽/мес
Первый платеж 4 000 ₽
Записаться на обучение
Диплом Москвы
Вебинары
По ФГОС
Рассрочка

Программа обучения

Раздел общепрофессиональных дисциплин

  1. Общий менеджмент

    30 часов


    Общий менеджмент

    30 часов

    • Лекции 26 часов
    • Тестирование 2 часа
    • Практические задания 2 часа
    • Аттестация Дифференцированный зачёт
  2. Основы маркетинга

    30 часов


    Основы маркетинга

    30 часов

    • Лекции 26 часов
    • Тестирование 2 часа
    • Практические задания 2 часа
    • Аттестация Дифференцированный зачёт
  3. Основы конфликтологии

    30 часов


    Основы конфликтологии

    30 часов

    • Лекции 22 часа
    • Тестирование 2 часа
    • Практические задания 6 часов
    • Аттестация Дифференцированный зачёт
  4. Деловая культура. Деловое общение

    34 часа


    Деловая культура. Деловое общение

    34 часа

    • Лекции 26 часов
    • Тестирование 2 часа
    • Практические задания 6 часов
    • Аттестация Зачёт
  5. Основы управления персоналом организации

    34 часа


    Основы управления персоналом организации

    34 часа

    • Лекции 26 часов
    • Тестирование 2 часа
    • Практические задания 6 часов
    • Аттестация Зачёт

Раздел специальных дисциплин

  1. Управление персоналом в сфере туризма

    25 часов


    Управление персоналом в сфере туризма

    25 часов

    • Лекции 18 часов
    • Тестирование 1 час
    • Практические задания 6 часов
    • Аттестация Зачёт
  2. Информационное обеспечение туризма. Системы бронирования в туризме

    19 часов


    Информационное обеспечение туризма. Системы бронирования в туризме

    19 часов

    • Лекции 12 часов
    • Тестирование 1 час
    • Практические задания 6 часов
    • Аттестация Зачёт
  3. Эффективность менеджмента в туризме

    19 часов


    Эффективность менеджмента в туризме

    19 часов

    • Лекции 12 часов
    • Тестирование 1 час
    • Практические задания 6 часов
    • Аттестация Зачёт
  4. Организации гостиничного комплекса – поставщики туристских услуг

    20 часов


    Организации гостиничного комплекса – поставщики туристских услуг

    20 часов

    • Лекции 13 часов
    • Тестирование 1 час
    • Практические задания 6 часов
    • Аттестация Зачёт
  5. Развитие и использование туристского потенциала

    25 часов


    Развитие и использование туристского потенциала

    25 часов

    • Лекции 18 часов
    • Тестирование 1 час
    • Практические задания 6 часов
    • Аттестация Зачёт
  6. Управление прибылью и расходами в сфере туризма

    25 часов


    Управление прибылью и расходами в сфере туризма

    25 часов

    • Лекции 18 часов
    • Тестирование 1 час
    • Практические задания 6 часов
    • Аттестация Зачёт
  7. Основы туроперейтинга и проектирования тура

    17 часов


    Основы туроперейтинга и проектирования тура

    17 часов

    • Лекции 12 часов
    • Тестирование 1 час
    • Практические задания 4 часа
    • Аттестация Зачёт
  8. Правовое обеспечение туризма

    21 час


    Правовое обеспечение туризма

    21 час

    • Лекции 18 часов
    • Тестирование 1 час
    • Практические задания 2 часа
    • Аттестация Зачёт
  9. Сущность и содержание менеджмента туризма

    21 час


    Сущность и содержание менеджмента туризма

    21 час

    • Лекции 18 часов
    • Тестирование 1 час
    • Практические задания 2 часа
    • Аттестация Дифференцированный зачёт
  10. Развитие системы коммуникации и ее особенности в туристской индустрии

    21 час


    Развитие системы коммуникации и ее особенности в туристской индустрии

    21 час

    • Лекции 18 часов
    • Тестирование 1 час
    • Практические задания 2 часа
    • Аттестация Зачёт
  11. Туристский комплекс как объект управления

    23 часа


    Туристский комплекс как объект управления

    23 часа

    • Лекции 18 часов
    • Тестирование 1 час
    • Практические задания 4 часа
    • Аттестация Зачёт
  12. Маркетинг в сфере туризма

    23 часа


    Маркетинг в сфере туризма

    23 часа

    • Лекции 18 часов
    • Тестирование 1 час
    • Практические задания 4 часа
    • Аттестация Зачёт
  13. Организационные структуры и методы управления в туристской индустрии

    23 часа


    Организационные структуры и методы управления в туристской индустрии

    23 часа

    • Лекции 18 часов
    • Тестирование 1 час
    • Практические задания 4 часа
    • Аттестация Зачёт
  14. Процесс и функции управления в туристской индустрии

    23 часа


    Процесс и функции управления в туристской индустрии

    23 часа

    • Лекции 18 часов
    • Тестирование 1 час
    • Практические задания 4 часа
    • Аттестация Зачёт
  15. Рынок туристских услуг и особенности поведения потребителя туристских услуг

    23 часа


    Рынок туристских услуг и особенности поведения потребителя туристских услуг

    23 часа

    • Лекции 18 часов
    • Тестирование 1 час
    • Практические задания 4 часа
    • Аттестация Зачёт
  16. Стандартизация обслуживания в сфере туризма

    15 часов


    Стандартизация обслуживания в сфере туризма

    15 часов

    • Лекции 10 часов
    • Тестирование 1 час
    • Практические задания 4 часа
    • Аттестация Зачёт
  17. Современные технологии предоставления услуг в сфере туризма

    23 часа


    Современные технологии предоставления услуг в сфере туризма

    23 часа

    • Лекции 18 часов
    • Тестирование 1 час
    • Практические задания 4 часа
    • Аттестация Зачёт

Итоговое аттестация

Итоговый междисциплинарный экзамен

12 часов


Ближайший старт
группы через:
Записаться на курс
или получить бесплатную консультацию
Ваша заявка принята

Чему вы научитесь

Создавать и продвигать конкурентоспособные туристические продукты

Освоите полный цикл разработки туров — от анализа спроса и заключения договоров с партнерами до формирования привлекательных ценностных предложений

Управлять финансовыми потоками в туризме

Научитесь контролировать доходы и расходы, рассчитывать рентабельность туров и оптимизировать бюджет для повышения прибыльности бизнеса

Внедрять современные стандарты обслуживания клиентов

Поймете, как обеспечивать безупречный сервис, разрешать конфликтные ситуации и формировать лояльность постоянных клиентов


Управлять персоналом в сфере гостеприимства

Освоите методы подбора и мотивации сотрудников, создания слаженной команды и организации эффективной работы турагентства

Использовать системы бронирования

Научитесь работать с современными ИТ-решениями в туризме, управлять бронями и оперативно обрабатывать запросы клиентов

Разрабатывать маркетинговые стратегии

Узнаете, как продвигать туристические услуги на конкурентном рынке, анализировать поведение потребителей и увеличивать продажи

Кому подойдет

Сотрудникам турагентств
Менеджерам из других сфер
Владельцам и руководителям туристического бизнеса
Специалистам гостиничного комплекса
Организаторам экскурсий
Выпускникам вузов, желающим получить востребованную профессию в сфере сервиса

Что входит в стоимость программы

Практические задания и кейсы
Лекции от экспертов-практиков
Поддержка куратора
Полезные материалы для работы
Бесплатный доступ навсегда к библиотеке вебинаров

Документ после окончания

После прохождения дистанционных программ профессиональной переподготовки в рамках дополнительного профессионального образования, выпускники получают не только полезные знания, но и диплом установленного образца. Такой документ подтверждает полученные навыки и актуальный уровень профессиональных компетенций.

Как проходит обучение

01 Поступление
На курсы зачисляются студенты и выпускники высших и средних профессиональных учебных заведений. Выберите интересующий вас курс и оставьте заявку на сайте. Менеджер приемной комиссии свяжется с Вами для уточнения всех деталей, ответит на ваши вопросы. Оплатить курс вы сможете частями без участия банка, первого взноса и процентов.
02 Обучение
Обучение проходит заочно с применением дистанционных технологий (в соответствии с ФЗ № 273 от 29.12.2012 «Об образовании в РФ»). После оформления документов Вам будет предоставлен доступ в личный кабинет системы дистанционного обучения, где вы сможете изучать материалы, выполнять контрольные задания в удобном для вас темпе, задавать вопросы преподавателям через форму обратной связи
03 Учебные материалы
В личном кабинете системы дистанционного обучения Вам будут доступны лекции, учебные пособия, методические рекомендации, видеоматериалы, тесты и практические задания, электронная библиотека. Вы сможете просмотреть вебинары и получить сертификаты за их просмотр. Материалы подобраны в соответствии с учебным планом каждой программы.
04 Контроль
Для проверки полученных знаний Вам необходимо будет выполнять практические задания и тесты. У вас будет несколько попыток и помощь преподавателя. Чтобы получить документ об образовании, после изучения всех тем необходимо будет выполнить итоговый тест по всему курсу
05 Документы об образовании
По окончании обучения по программам профессиональной переподготовки Вам будет выдан диплом установленного образца, а по окончании программ повышения квалификации – удостоверение установленного образца московского учебного заведения. Документы об образовании направляются Почтой России, курьерской службой или забираются из деканата лично (на ваше усмотрение)

Как поступить и учиться

Шаг 1
Выберите программу

Вы можете выбрать программу на нашем сайте в любое удобное для вас время.

В каждой программе указаны стоимость и количество часов обучения.

Выбрать программу
Шаг 2
Заполните заявку и получите консультацию
Заполните форму заявки на нашем сайте, и с Вами оперативно свяжется наш специалист, который ответит на любые интересующие вас вопросы!
Шаг 3
Отправьте в приемную комиссию документы для поступления
Отправьте в приемную комиссию документы для поступления на курсы профессиональной переподготовки и повышения квалификации:
  • паспорт (первый разворот и страница с пропиской);
  • диплом о высшем или среднем профессиональном образовании (для студентов – справка с места учебы);
  • свидетельство о браке или смене имени, если фамилия/имя/отчество в паспорте и дипломе/справке об обучении отличаются;
  • СНИЛС
Для поступления на электронные курсы предоставление документов не требуется.

Тимофеева Оксана Александровна
31.01.2024
Современное делопроизводство и электронный документооборот на предприятии
Для повышения своей квалификации пошла на курсы современного делопроизводства и электронного документооборота на предприятии. Обучение прошло легко и просто. Все темы раскрывали максимально понятно и доступно для меня. Сделала достаточно конспектов которыми пользуюсь и сейчас уже после окончания. Преподаватели находят подход к каждому ученику, да и в целом подход педагогов мне понравился. Цена на курсы не дорогая в целом, но я взяла рассрочку, зачем отдавать всю сумму когда можно без процентов и банка отдать частями. В общем 170 часов обучения прошли не зря, много нужной информации для себя узнала.

Читать

Перехватова Ульяна Алексеевна,
г. Рязань
26.10.2021
1С: Розница 8.3

Очень довольна. Высокий уровень организации учебного процесса, удачный подбор материалов, доступность изложения и простота в работе на учебной платформе. Всё это сделало процесс обучения очень комфортным и радостным. Вернусь сюда ещё

.
Данилова Елена Васильевна
12.10.2023
Экономика и управление в организации
Очное обучение уже на этом этапе я бы никак не осилила. Да и заочное на 8 месяцев мне казалось настоящим вызовом. Однако решение пройти 8-мимесячный курс в НИПКЭФ – «Экономика и управление в организации» – было абсолютно верным и своевременным. Зря я недооценивала свои силы. Несмотря на работу и семейные заботы, я реально училась. Заочный формат – это преимущество в таком варианте. Знала, что мне эти знания пригодятся на практике. Так оно и вышло. Диплом – это хорошо. Его я получила, а вот знания они в голове. Программа содержательная. Преподаватель Ханина А. В. – профи. Были практические задания, помимо теории. Много полезных материалов непосредственно для работы. В НИПКЭФ серьезный подход к профессиональной переподготовке, как наверное и к программам повышения квалификации.

Читать

Константинова Валентина Андреевна
13.12.2023
Государственное и муниципальное управление по профилю «Государственная и муниципальная служба» (540 ч.)
Закончила курс «Государственное и муниципальное управление». Обучение было очень информативным, программа грамотно построена, четко структурирована. Помимо теории, преподаватель Анна Владимировна делилась с нами своим бесценным опытом работы. Этих знаний в интернете не найти. Все четко, с примерами, с разбором конкретики. По окончании прислали диплом о повышении квалификации. Уже пригодился, получила разряд и повышение. Благодарю!

Читать

Стоимость обучения
1 350 ₽/месяц
Цена без рассрочки
16 200 ₽

Плати частями

Записаться на курс или получить бесплатную консультацию
Ваша заявка принята

Менеджмент в сфере сервиса, туризма

НИПКЭФ


Похожие программы
Национальный институт переподготовки и повышения квалификации кадров в сфере экономики и финансовДополнительное образование в МосквеЦентр повышения квалификации в Москве

Адрес: 119313, г. Москва, Ленинский пр-кт, д. 95, помещение Х, офис 51

Отзывы о нас
  • Отзывы в Яндекс Отзывы в Яндекс

    72+ отзывов 5

  • Отзывы в 2GIS Отзывы в 2GIS

    136+ отзывов 5

  • Отзывы в Zoon Отзывы в Zoon

    81+ отзывов 4.9

  • Отзывы в Отзовик Отзывы в Отзовик

    40+ отзывов 4.8

Отзывы о АНО ДПО «НИПКЭФ» на eddu.pro Отзывы в Eddu Отзывы в KursHub наш рейтинг на сайте okursah.ru Отзывы в Okursah