Руководитель отдела продаж
до 13 июля
Программа обучения
Модуль 1. Основы управления и стратегия продаж
-
Взаимодействие с другими отделами (маркетинг, финансы)
8 часов
Взаимодействие с другими отделами (маркетинг, финансы)
8 часов
- Лекции 6 часов
- Тестирование 2 часа
- Практические задания 5 часов
- Аттестация Зачёт
-
Формулировка стратегических целей и построение долгосрочной стратегии
6 часов
Формулировка стратегических целей и построение долгосрочной стратегии
6 часов
- Лекции 4 часа
- Тестирование 2 часа
- Практические задания 5 часов
- Аттестация Зачёт
-
Разработка структуры отдела продаж под тип бизнеса
6 часов
Разработка структуры отдела продаж под тип бизнеса
6 часов
- Лекции 4 часа
- Тестирование 2 часа
- Практические задания 5 часов
- Аттестация Зачёт
-
Особенности управления в B2B, B2C, B2G
6 часов
Особенности управления в B2B, B2C, B2G
6 часов
- Лекции 4 часа
- Тестирование 2 часа
- Практические задания 5 часов
- Аттестация Зачёт
-
Цели и задачи руководителя отдела продаж: системный подход
11 часов
Цели и задачи руководителя отдела продаж: системный подход
11 часов
- Лекции 4 часа
- Тестирование 2 часа
- Практические задания 5 часов
- Аттестация Зачёт
Модуль 2. Мотивация, KPI и работа с командой
-
Лидерство: баланс между управлением и вдохновением
8 часов
Лидерство: баланс между управлением и вдохновением
8 часов
- Лекции 6 часов
- Тестирование 2 часа
- Практические задания 5 часов
- Аттестация Зачёт
-
Делегирование задач и управление конфликтами
8 часов
Делегирование задач и управление конфликтами
8 часов
- Лекции 6 часов
- Тестирование 2 часа
- Практические задания 5 часов
- Аттестация Зачёт
-
Обучение и аттестация менеджеров: от новичков до профи
8 часов
Обучение и аттестация менеджеров: от новичков до профи
8 часов
- Лекции 6 часов
- Тестирование 2 часа
- Практические задания 5 часов
- Аттестация Зачёт
-
Разработка и внедрение KPI для отдела продаж
6 часов
Разработка и внедрение KPI для отдела продаж
6 часов
- Лекции 4 часа
- Тестирование 2 часа
- Практические задания 5 часов
- Аттестация Зачёт
-
Материальная и нематериальная мотивация сотрудников
11 часов
Материальная и нематериальная мотивация сотрудников
11 часов
- Лекции 4 часа
- Тестирование 2 часа
- Практические задания 5 часов
- Аттестация Зачёт
Модуль 3. Аналитика и CRM
-
Автоматизация отчетности и клиентской базы
6 часов
Автоматизация отчетности и клиентской базы
6 часов
- Лекции 4 часа
- Тестирование 2 часа
- Практические задания 5 часов
- Аттестация Зачёт
-
Сегментация клиентов (ABC XYZ-анализ)
8 часов
Сегментация клиентов (ABC XYZ-анализ)
8 часов
- Лекции 6 часов
- Тестирование 2 часа
- Практические задания 5 часов
- Аттестация Зачёт
-
Оптимизация бизнес-процессов с PDCA
8 часов
Оптимизация бизнес-процессов с PDCA
8 часов
- Лекции 6 часов
- Тестирование 2 часа
- Практические задания 5 часов
- Аттестация Зачёт
-
Аналитика продаж с использованием Yandex DataLens: создание дашбордов и визуализация метрик
8 часов
Аналитика продаж с использованием Yandex DataLens: создание дашбордов и визуализация метрик
8 часов
- Лекции 6 часов
- Тестирование 2 часа
- Практические задания 5 часов
- Аттестация Зачёт
-
Внедрение и настройка CRM (Битрикс24, AmoCRM)
11 часов
Внедрение и настройка CRM (Битрикс24, AmoCRM)
11 часов
- Лекции 4 часа
- Тестирование 2 часа
- Практические задания 5 часов
- Аттестация Зачёт
Модуль 4. Маркетинг, финансы и управление продажами
-
Переговоры с клиентами высокого уровня (B2B, B2C, B2G)
8 часов
Переговоры с клиентами высокого уровня (B2B, B2C, B2G)
8 часов
- Лекции 6 часов
- Тестирование 2 часа
- Практические задания 6 часов
- Аттестация Зачёт
-
Техники проектных и кризисных продаж
8 часов
Техники проектных и кризисных продаж
8 часов
- Лекции 6 часов
- Тестирование 2 часа
- Практические задания 6 часов
- Аттестация Зачёт
-
Финансовые показатели отдела продаж (NPV, ROI, бюджет)
10 часов
Финансовые показатели отдела продаж (NPV, ROI, бюджет)
10 часов
- Лекции 8 часов
- Тестирование 2 часа
- Практические задания 6 часов
- Аттестация Зачёт
-
Взаимодействие с маркетингом для роста продаж
8 часов
Взаимодействие с маркетингом для роста продаж
8 часов
- Лекции 6 часов
- Тестирование 2 часа
- Практические задания 6 часов
- Аттестация Зачёт
-
Построение воронки продаж: выявление слабых мест
14 часов
Построение воронки продаж: выявление слабых мест
14 часов
- Лекции 6 часов
- Тестирование 2 часа
- Практические задания 6 часов
- Аттестация Зачёт
Модуль 5. Работа с клиентами и развитие команды
-
Личная эффективность руководителя: управление временем и стрессом
8 часов
Личная эффективность руководителя: управление временем и стрессом
8 часов
- Лекции 6 часов
- Тестирование 2 часа
- Практические задания 7 часов
- Аттестация Зачёт
-
Управление удаленной и гибридной командой
8 часов
Управление удаленной и гибридной командой
8 часов
- Лекции 6 часов
- Тестирование 2 часа
- Практические задания 7 часов
- Аттестация Зачёт
-
Найм и онбординг сотрудников в отдел продаж
8 часов
Найм и онбординг сотрудников в отдел продаж
8 часов
- Лекции 6 часов
- Тестирование 2 часа
- Практические задания 7 часов
- Аттестация Зачёт
-
Скрипты продаж и IP-телефония для автоматизации общения
6 часов
Скрипты продаж и IP-телефония для автоматизации общения
6 часов
- Лекции 4 часа
- Тестирование 2 часа
- Практические задания 7 часов
- Аттестация Зачёт
-
Повышение лояльности клиентов: NPS, обработка негатива
15 часов
Повышение лояльности клиентов: NPS, обработка негатива
15 часов
- Лекции 6 часов
- Тестирование 2 часа
- Практические задания 7 часов
- Аттестация Зачёт
Модуль 6. Итоговый проект и специализация
-
Разработка плана развития отдела продаж (запуск, оптимизация или антикризисный сценарий)
6 часов
Разработка плана развития отдела продаж (запуск, оптимизация или антикризисный сценарий)
6 часов
- Лекции 4 часа
- Тестирование 2 часа
- Практические задания 4 часа
- Аттестация Зачёт
-
Выбор специализации: B2B, B2C или антикризисное управление
12 часов
Выбор специализации: B2B, B2C или антикризисное управление
12 часов
- Лекции 6 часов
- Тестирование 2 часа
- Практические задания 4 часа
- Аттестация Зачёт
Итоговое аттестация
Итоговое тестирование
10 часов
группы через:
Чему вы научитесь
Освоите способы создания сквозных воронок продаж, научитесь настраивать процессы — от привлечения лида до повторной сделки — и масштабировать их.
Освоите ключевые инструменты CRM, технологии для автоматизации рутины, высвобождая время команды для работы с клиентами.
знаете, как формировать ценовую политику, повышать средний чек и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, снижая отток.
Кому подойдет
Действующим руководителям по продажам
Старшим менеджерам, претендующим на повышение
Менеджерам по продажам
Владельцам бизнеса
Маркетологам
Продукт-менеджерам
Начинающим управленцам в сфере продаж
Что входит в стоимость программы
Документ после окончания
Как проходит обучение
Как поступить и учиться
Плати частями


Отзывы в KursHub