Этика делового общения и правила ведения переговоров. Новые тенденции в практике делового письма

Переговоры – необходимый процесс для решения разных проблем бизнеса, коммерческих вопросов и деловых разногласий. Задача деловых переговоров – достичь поставленных целей, договориться с партнером или оппонентом, при этом сохранив взаимоуважение, не переступив рамки приличий и соблюдя нормы поведения и морали, принятые в деловых кругах.

Цель нашего дистанционного курса повышения квалификации – дать слушателям современные инструменты для ведения успешных деловых переговоров и познакомить с этикой делового общения.

Срок обучения: 126 часов (2 месяца)
Цена: 10 900 ₽   18 200 ₽
Рассрочка: Без участия банка
Старт обучения: октябрь 2023 г.
Форма обучения: Заочно
-40%
Цена действует
до 13 октября
В рассрочку
на 2 месяца
5 450 ₽/мес
9 100 ₽/мес
Записаться на обучение
Диплом Москвы
Вебинары
По ФГОС
Рассрочка

Программа обучения

I Модуль. Теория переговорного процесса

  1. Инструментарий социальной компетентности

    8 часов


    Инструментарий социальной компетентности

    8 часов

    • Лекции 4 часа
    • Тестирование 2 часа
    • Практические задания 2 часа
    • Аттестация Зачёт
  2. Роль и основные характеристики переговорного процесса

    8 часов


    Роль и основные характеристики переговорного процесса

    8 часов

    • Лекции 4 часа
    • Тестирование 2 часа
    • Практические задания 2 часа
    • Аттестация Зачёт

II Модуль. Культура деловых коммуникаций

  1. Этика и психология переговорного процесса

    10 часов


    Этика и психология переговорного процесса

    10 часов

    • Лекции 6 часов
    • Тестирование 2 часа
    • Практические задания 2 часа
    • Аттестация Зачёт
  2. Невербальная культура делового разговора

    14 часов


    Невербальная культура делового разговора

    14 часов

    • Лекции 10 часов
    • Тестирование 2 часа
    • Практические задания 2 часа
    • Аттестация Зачёт
  3. Речевая культура делового разговора

    12 часов


    Речевая культура делового разговора

    12 часов

    • Лекции 8 часов
    • Тестирование 2 часа
    • Практические задания 2 часа
    • Аттестация Зачёт

III Модуль. Деловое общение

  1. Коммерческая корреспонденция

    10 часов


    Коммерческая корреспонденция

    10 часов

    • Лекции 4 часа
    • Тестирование 2 часа
    • Практические задания 4 часа
    • Аттестация Зачёт
  2. Особенности и виды деловых писем

    14 часов


    Особенности и виды деловых писем

    14 часов

    • Лекции 8 часов
    • Тестирование 2 часа
    • Практические задания 4 часа
    • Аттестация Зачёт
  3. Деловая переписка

    18 часов


    Деловая переписка

    18 часов

    • Лекции 12 часов
    • Тестирование 2 часа
    • Практические задания 4 часа
    • Аттестация Зачёт
  4. Особенности деловой переписки с помощью факса и электронной почты. Требования к документам в электронном виде

    8 часов


    Особенности деловой переписки с помощью факса и электронной почты. Требования к документам в электронном виде

    8 часов

    • Лекции 2 часа
    • Тестирование 2 часа
    • Практические задания 4 часа
    • Аттестация Зачёт

IV Модуль. Переговорный процесс в международном аспекте

  1. Западная культура ведения переговоров

    6 часов


    Западная культура ведения переговоров

    6 часов

    • Лекции 2 часа
    • Тестирование 2 часа
    • Практические задания 2 часа
    • Аттестация Зачёт
  2. Новые тенденции в практике русского делового письма

    6 часов


    Новые тенденции в практике русского делового письма

    6 часов

    • Лекции 2 часа
    • Тестирование 2 часа
    • Практические задания 2 часа
    • Аттестация Зачёт
  3. Восточная культура ведения переговоров

    6 часов


    Восточная культура ведения переговоров

    6 часов

    • Лекции 2 часа
    • Тестирование 2 часа
    • Практические задания 2 часа
    • Аттестация Зачёт

Итоговое аттестация

Итоговое тестирование

6 часов


Ближайший старт
группы через:
Записаться на курс
или получить бесплатную консультацию
Ваша заявка принята

Чему вы научитесь

Культурно вести переговоры

Узнаете, что такое речевая и невербальная культура в процессе делового разговора, освоите этику и психологию переговорного процесса.

Деловому общению

Научитесь осуществлять деловую переписку, вести коммерческую корреспонденцию, поймете, какие есть требования к электронным документам.

Проводить переговоры с международными компаниями

Познакомитесь с западной и восточной культурой ведения переговоров, усвоите новые тенденции в практике русского делового письма.

Кому подойдет

Имеющим свой бизнес
Руководящему персоналу
HR-специалистам
Работникам отдела продаж
Специалистам по работе с клиентами
Индивидуальным предпринимателям

Что входит в стоимость программы

Практические задания и кейсы
Лекции от экспертов-практиков
Поддержка куратора
Полезные материалы для работы
Бесплатный доступ навсегда к библиотеке вебинаров

Документ после окончания

После прохождения дистанционной программы повышения квалификации в рамках дополнительного профессионального образования, выпускники получают не только полезные знания, но и удостоверение установленного образца. Такой документ подтверждает полученные навыки и актуальный уровень квалификации.

Как проходит обучение

01 Поступление
На курсы зачисляются студенты и выпускники высших и средних профессиональных учебных заведений. Выберите интересующий вас курс и оставьте заявку на сайте. Менеджер приемной комиссии свяжется с Вами для уточнения всех деталей, ответит на ваши вопросы. Оплатить курс вы сможете частями без участия банка, первого взноса и процентов.
02 Обучение
Обучение проходит заочно с применением дистанционных технологий (в соответствии с ФЗ № 273 от 29.12.2012 «Об образовании в РФ»). После оформления документов Вам будет предоставлен доступ в личный кабинет системы дистанционного обучения, где вы сможете изучать материалы, выполнять контрольные задания в удобном для вас темпе, задавать вопросы преподавателям через форму обратной связи
03 Учебные материалы
В личном кабинете системы дистанционного обучения Вам будут доступны лекции, учебные пособия, методические рекомендации, видеоматериалы, тесты и практические задания, электронная библиотека. Вы сможете просмотреть вебинары и получить сертификаты за их просмотр. Материалы подобраны в соответствии с учебным планом каждой программы.
04 Контроль
Для проверки полученных знаний Вам необходимо будет выполнять практические задания и тесты. У вас будет несколько попыток и помощь преподавателя. Чтобы получить документ об образовании, после изучения всех тем необходимо будет выполнить итоговый тест по всему курсу
05 Документы об образовании
По окончании обучения по программам профессиональной переподготовки Вам будет выдан диплом установленного образца, а по окончании программ повышения квалификации – удостоверение установленного образца московского учебного заведения. Документы об образовании направляются Почтой России, курьерской службой или забираются из деканата лично (на ваше усмотрение)

Как поступить и учиться

Шаг 1
Выберите программу

Вы можете выбрать программу на нашем сайте в любое удобное для вас время.

В каждой программе указаны стоимость и количество часов обучения.

Выбрать программу
Шаг 2
Заполните заявку и получите консультацию
Заполните форму заявки на нашем сайте, и с Вами оперативно свяжется наш специалист, который ответит на любые интересующие вас вопросы!
Шаг 3
Отправьте в приемную комиссию документы для поступления
  • паспорт (первый разворот и страница с пропиской);
  • диплом о высшем или среднем профессиональном образовании (для студентов – справка с места учебы);
  • свидетельство о браке или смене имени, если фамилия/имя/отчество в паспорте и дипломе/справке об обучении отличаются;
  • СНИЛС

Отзывы

Борисова Анастасия Сергеевна,
12.09.2023
Этика делового общения и правила ведения переговоров. Новые тенденции в практике делового письма
Прошла курс обучения в национальном институте «Этика делового общения и правила ведения переговоров». Сразу меня привлек удобный онлайн-формат занятий. Лекции интересные, все понравилось. Спасибо преподавателю за грамотную подачу материала. Постоянно приводил примеры из своего личного опыта. Были также практические задания. Проверялись быстро. Я довольна обучением.

Читать

Цветкова Александра Алексеевна,
24.09.2023
Этика делового общения и правила ведения переговоров. Новые тенденции в практике делового письма
Прошла курсы по деловому этикету и этике общения. Программа обучения современная и актуальная. Материал был представлен в доступной форме, а общение с другими слушателями было очень полезным. Особенно мне понравилось, что в программе были не только теоретические знания, но и практические навыки. Мы разбирали реальные ситуации из жизни бизнеса. Я уверена, что полученные знания помогут мне в работе и в жизни.

Читать

Белоусов Анатолий Сергеевич,
26.09.2023
Экономическая безопасность
Курс по Экономической безопасности хорошо поделен на модули. Прошли экономику организации, охрану труда (основы), рассказали про то, как становилась экономика страны в разные годы, по бухгалтерской отчетности тоже прошлись (большой модуль был), ну и многое другое, это лишь малая часть того, что было на курсе. Понравилось взаимодействовать с преподавателем. В этот момент, и кураторы тоже на связи были и помогали получать информацию. Менеджер помогал разбираться со входом в личный кабинет, когда были незначительные сбои. Общаться онлайн с преподавателем и сокурсниками на встречах тоже было комфортно.

Читать

Орлов Антон Васильевич,
20.09.2023
Риск-менеджмент в предпринимательской деятельности
В первую очередь, хочу отметить компетентность преподавателей. Очевидно, что они мастера своего дела. Особо важно было то, что они могли объяснить сложные концепции так, чтобы даже новичок мог их понять. В курсе у нас были преподаватели Иван Петрович Смирнов и Екатерина Андреевна Ковалева, и я действительно ценю их терпеливость и умение делать обучение увлекательным.

Читать

Смотреть все отзывы

Стоимость обучения
5 450 ₽/месяц
Цена без рассрочки
10 900 ₽
Записаться на курс или получить бесплатную консультацию
Ваша заявка принята


Похожие программы
Национальный институт переподготовки и повышения квалификации кадров в сфере экономики и финансовДополнительное образование в МосквеЦентр повышения квалификации в Москве

Адрес: 119313, г. Москва, Ленинский пр-кт, д. 95, помещение Х, офис 51

Отзывы о нас
  • Отзывы в Яндекс Отзывы в Яндекс

    19+ отзывов 4,9

  • Отзывы в 2GIS Отзывы в 2GIS

    84+ отзывов 5

  • Отзывы в Zoon Отзывы в Zoon

    50+ отзывов 4,9

  • Отзывы в Отзовик Отзывы в Отзовик

    20+ отзывов 4,9