Этика делового общения и правила ведения переговоров. Новые тенденции в практике делового письма

Переговоры – необходимый процесс для решения разных проблем бизнеса, коммерческих вопросов и деловых разногласий. Задача деловых переговоров – достичь поставленных целей, договориться с партнером или оппонентом, при этом сохранив взаимоуважение, не переступив рамки приличий и соблюдя нормы поведения и морали, принятые в деловых кругах.

Цель нашего дистанционного курса повышения квалификации – дать слушателям современные инструменты для ведения успешных деловых переговоров и познакомить с этикой делового общения.

Срок обучения: 126 часов (2 месяца)
Цена: 10 900 ₽   18 200 ₽
Рассрочка: Без участия банка
Старт обучения: май 2024 г.
Форма обучения: Заочно
-40%
Цена действует
до 13 июня
В рассрочку
на 2 месяца
5 450 ₽/мес
9 100 ₽/мес
Записаться на обучение
Диплом Москвы
Вебинары
По ФГОС
Рассрочка

Программа обучения

I Модуль. Теория переговорного процесса

  1. Роль и основные характеристики переговорного процесса

    8 часов


    Роль и основные характеристики переговорного процесса

    8 часов

    • Лекции 4 часа
    • Тестирование 2 часа
    • Практические задания 2 часа
    • Аттестация Зачёт
  2. Инструментарий социальной компетентности

    8 часов


    Инструментарий социальной компетентности

    8 часов

    • Лекции 4 часа
    • Тестирование 2 часа
    • Практические задания 2 часа
    • Аттестация Зачёт

II Модуль. Культура деловых коммуникаций

  1. Речевая культура делового разговора

    12 часов


    Речевая культура делового разговора

    12 часов

    • Лекции 8 часов
    • Тестирование 2 часа
    • Практические задания 2 часа
    • Аттестация Зачёт
  2. Невербальная культура делового разговора

    14 часов


    Невербальная культура делового разговора

    14 часов

    • Лекции 10 часов
    • Тестирование 2 часа
    • Практические задания 2 часа
    • Аттестация Зачёт
  3. Этика и психология переговорного процесса

    10 часов


    Этика и психология переговорного процесса

    10 часов

    • Лекции 6 часов
    • Тестирование 2 часа
    • Практические задания 2 часа
    • Аттестация Зачёт

III Модуль. Деловое общение

  1. Деловая переписка

    18 часов


    Деловая переписка

    18 часов

    • Лекции 12 часов
    • Тестирование 2 часа
    • Практические задания 4 часа
    • Аттестация Зачёт
  2. Особенности и виды деловых писем

    14 часов


    Особенности и виды деловых писем

    14 часов

    • Лекции 8 часов
    • Тестирование 2 часа
    • Практические задания 4 часа
    • Аттестация Зачёт
  3. Коммерческая корреспонденция

    10 часов


    Коммерческая корреспонденция

    10 часов

    • Лекции 4 часа
    • Тестирование 2 часа
    • Практические задания 4 часа
    • Аттестация Зачёт
  4. Особенности деловой переписки с помощью факса и электронной почты. Требования к документам в электронном виде

    8 часов


    Особенности деловой переписки с помощью факса и электронной почты. Требования к документам в электронном виде

    8 часов

    • Лекции 2 часа
    • Тестирование 2 часа
    • Практические задания 4 часа
    • Аттестация Зачёт

IV Модуль. Переговорный процесс в международном аспекте

  1. Западная культура ведения переговоров

    6 часов


    Западная культура ведения переговоров

    6 часов

    • Лекции 2 часа
    • Тестирование 2 часа
    • Практические задания 2 часа
    • Аттестация Зачёт
  2. Восточная культура ведения переговоров

    6 часов


    Восточная культура ведения переговоров

    6 часов

    • Лекции 2 часа
    • Тестирование 2 часа
    • Практические задания 2 часа
    • Аттестация Зачёт
  3. Новые тенденции в практике русского делового письма

    6 часов


    Новые тенденции в практике русского делового письма

    6 часов

    • Лекции 2 часа
    • Тестирование 2 часа
    • Практические задания 2 часа
    • Аттестация Зачёт

Итоговое аттестация

Итоговое тестирование

6 часов


Ближайший старт
группы через:
Записаться на курс
или получить бесплатную консультацию
Ваша заявка принята

Чему вы научитесь

Культурно вести переговоры

Узнаете, что такое речевая и невербальная культура в процессе делового разговора, освоите этику и психологию переговорного процесса.

Деловому общению

Научитесь осуществлять деловую переписку, вести коммерческую корреспонденцию, поймете, какие есть требования к электронным документам.

Проводить переговоры с международными компаниями

Познакомитесь с западной и восточной культурой ведения переговоров, усвоите новые тенденции в практике русского делового письма.

Кому подойдет

Имеющим свой бизнес
Руководящему персоналу
HR-специалистам
Работникам отдела продаж
Специалистам по работе с клиентами
Индивидуальным предпринимателям

Что входит в стоимость программы

Практические задания и кейсы
Лекции от экспертов-практиков
Поддержка куратора
Полезные материалы для работы
Бесплатный доступ навсегда к библиотеке вебинаров

Документ после окончания

После прохождения дистанционной программы повышения квалификации в рамках дополнительного профессионального образования, выпускники получают не только полезные знания, но и удостоверение установленного образца. Такой документ подтверждает полученные навыки и актуальный уровень квалификации.

Как проходит обучение

01 Поступление
На курсы зачисляются студенты и выпускники высших и средних профессиональных учебных заведений. Выберите интересующий вас курс и оставьте заявку на сайте. Менеджер приемной комиссии свяжется с Вами для уточнения всех деталей, ответит на ваши вопросы. Оплатить курс вы сможете частями без участия банка, первого взноса и процентов.
02 Обучение
Обучение проходит заочно с применением дистанционных технологий (в соответствии с ФЗ № 273 от 29.12.2012 «Об образовании в РФ»). После оформления документов Вам будет предоставлен доступ в личный кабинет системы дистанционного обучения, где вы сможете изучать материалы, выполнять контрольные задания в удобном для вас темпе, задавать вопросы преподавателям через форму обратной связи
03 Учебные материалы
В личном кабинете системы дистанционного обучения Вам будут доступны лекции, учебные пособия, методические рекомендации, видеоматериалы, тесты и практические задания, электронная библиотека. Вы сможете просмотреть вебинары и получить сертификаты за их просмотр. Материалы подобраны в соответствии с учебным планом каждой программы.
04 Контроль
Для проверки полученных знаний Вам необходимо будет выполнять практические задания и тесты. У вас будет несколько попыток и помощь преподавателя. Чтобы получить документ об образовании, после изучения всех тем необходимо будет выполнить итоговый тест по всему курсу
05 Документы об образовании
По окончании обучения по программам профессиональной переподготовки Вам будет выдан диплом установленного образца, а по окончании программ повышения квалификации – удостоверение установленного образца московского учебного заведения. Документы об образовании направляются Почтой России, курьерской службой или забираются из деканата лично (на ваше усмотрение)

Как поступить и учиться

Шаг 1
Выберите программу

Вы можете выбрать программу на нашем сайте в любое удобное для вас время.

В каждой программе указаны стоимость и количество часов обучения.

Выбрать программу
Шаг 2
Заполните заявку и получите консультацию
Заполните форму заявки на нашем сайте, и с Вами оперативно свяжется наш специалист, который ответит на любые интересующие вас вопросы!
Шаг 3
Отправьте в приемную комиссию документы для поступления
  • паспорт (первый разворот и страница с пропиской);
  • диплом о высшем или среднем профессиональном образовании (для студентов – справка с места учебы);
  • свидетельство о браке или смене имени, если фамилия/имя/отчество в паспорте и дипломе/справке об обучении отличаются;
  • СНИЛС

Отзывы

Борисова Анастасия Сергеевна,
12.09.2023
Этика делового общения и правила ведения переговоров. Новые тенденции в практике делового письма
Прошла курс обучения в национальном институте «Этика делового общения и правила ведения переговоров». Сразу меня привлек удобный онлайн-формат занятий. Лекции интересные, все понравилось. Спасибо преподавателю за грамотную подачу материала. Постоянно приводил примеры из своего личного опыта. Были также практические задания. Проверялись быстро. Я довольна обучением.

Читать

Цветкова Александра Алексеевна,
24.09.2023
Этика делового общения и правила ведения переговоров. Новые тенденции в практике делового письма
Прошла курсы по деловому этикету и этике общения. Программа обучения современная и актуальная. Материал был представлен в доступной форме, а общение с другими слушателями было очень полезным. Особенно мне понравилось, что в программе были не только теоретические знания, но и практические навыки. Мы разбирали реальные ситуации из жизни бизнеса. Я уверена, что полученные знания помогут мне в работе и в жизни.

Читать

Козлова Оксана Игоревна,
30.09.2023
Этика делового общения и правила ведения переговоров. Новые тенденции в практике делового письма
Недавно проходила курс по повышению квалификации «Этика делового общения и правила ведения переговоров» от Национального института переподготовки и повышения квалификации. Я владею собственным бизнесом и осознаю, что эффективные переговоры с контрагентами играют важную роль в развитии любой компании. Моей целью было улучшить свои навыки в области переговоров. Этот курс оказался именно тем, что мне нужно было. Я получила современные инструменты для успешного проведения деловых переговоров. Плюсом этого курса является возможность получения удостоверения установленного образца. Хочу отметить, что в процессе обучения у меня не было серьезных замечаний. Возможно, несколько больше практических заданий могли бы сделать курс еще более практичным.

Читать

Горбунов Александр Анатольевич,
12.10.2023
Этика делового общения и правила ведения переговоров. Новые тенденции в практике делового письма
Не пожалел, что прошел обучение по программе «Этика делового общения и правила ведения переговоров» в НИПКЭФ. Сама программа была содержательной и в тоже время интересной! Понравилось, что программа охватывает новые тенденции в практике делового письма. Я узнал о новых подходах и инструментах, которые могут помочь мне стать более эффективным в коммуникации с коллегами и партнерами. Недостатков в программе я не заметил, поэтому однозначно рекомендую!:)

Читать

Комаров Александр Игоревич,
16.10.2023
Этика делового общения и правила ведения переговоров. Новые тенденции в практике делового письма
Программа «Этика делового общения и правила ведения переговоров» в НИПКЭФ оказалась для меня полноценной и практической. Она не только помогла мне углубить свои знания и навыки в этой области, но и дала мне уверенность в своей способности ведения деловых переговоров. Помимо этого, я получил ценные навыки в области эффективного коммуникативного взаимодействия и переговоров. Преподаватели были профессионалами своего дела и предоставили практические инструменты для успешного делового общения. Я также оценил актуальность и новейшие тенденции в практике делового письма. Все это сделало программу интересной к восприятию.

Читать

Гаврилов Артем Андреевич,
28.10.2023
Этика делового общения и правила ведения переговоров. Новые тенденции в практике делового письма
Я работаю в сфере продаж, и в какой-то момент понял, что пора повышать свою квалификацию. Мне хотелось научиться вести переговоры более эффективно, чтобы добиваться лучших результатов. Поэтому я решил пройти программу обучения «Этика делового общения и правила ведения переговоров. Новые тенденции в практике делового письма» в НИПКЭФ. Сразу скажу, что я остался доволен обучением. Программа очень насыщенная, но при этом всё было понятно и интересно. Преподаватели, которые вели курс, - настоящие профи своего дела. Они рассказывали о теории, но также делились своим практическим опытом. Особенно мне понравилась тема новых тенденций в деловом письме. Я узнал много нового о том, как грамотно составлять письма, чтобы они были эффективными. Это очень важно в моей работе, ведь я часто отправляю клиентам коммерческие предложения и другие документы. В целом, могу сказать, что обучение в НИПКЭФ было очень полезным. Оно помогло мне повысить уровень своих профессиональных навыков и добиться больших успехов в работе.

Читать

Тимофеев Антон Валентинович,
31.10.2023
Этика делового общения и правила ведения переговоров. Новые тенденции в практике делового письма
Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность организаторам за такой ценный опыт. Мне понравилась эта структура обучения. Программа была разделена на несколько практических модулей, каждый из которых был посвящен определенным аспектам этики делового общения и правилам ведения переговоров. Это позволило мне углубить свои знания по каждой теме и лучше понять их важность в современном бизнесе. Я научился благодаря этой программе, новым тенденциям в практике делового письма. Сегодня высокое искусство деловой переписки является неотъемлемой частью взаимодействия в бизнес-среде. Я узнал о современных стандартах и формате эффективного делового письма, а также о том, как подобные письма влияют на имидж компании и формируют успех в делах.

Читать

Васильева Екатерина Александровна,
09.11.2023
Этика делового общения и правила ведения переговоров. Новые тенденции в практике делового письма
Проходила курс по программе «Этика делового общения и правила ведения переговоров. Новые тенденции в практике делового письма». Первоначально, я решила записаться на этот курс, потому что столкнулась с необходимостью улучшить свои навыки в деловом общении и переговорах. Работая в международной компании, я понимала, что эти аспекты играют важную роль в моей профессиональной жизни. Одним из главных достоинств этой программы была её целостность и практичность. Каждый модуль курса был ориентирован на развитие конкретных навыков. Я узнала, как культурно и эффективно вести переговоры с партнерами из разных стран и организаций. Кроме того, программа уделяла большое внимание деловому письму. Преподаватели программы были компетентными специалистами, которые делились ценными знаниями и опытом. В заключении, я хотела бы выразить свою благодарность Национальному институту переподготовки и повышения квалификации за отличную программу обучения.

Читать

Гаврилова Ирина Павловна,
27.11.2023
Этика делового общения и правила ведения переговоров. Новые тенденции в практике делового письма
Это обучение оказалось гораздо более интересным, чем кажется на первый взгляд. Материал подаётся достаточно увлекательно. Отличный вариант, если необходимо узнать, как не провоцировать конфликтные ситуации. Весь объём материала очень грамотно распределён по модулям и практическим заданиям. Не приходится часто возвращаться к чему-то. Конечно, если есть самодисциплина.

Читать

Шишкина Наталья Александровна,
07.12.2023
Этика делового общения и правила ведения переговоров. Новые тенденции в практике делового письма
Информация помогает узнать, как создать нужное представление о себе на разных уровнях общения. При этом даются не только какие-то универсальные или общие сведения. Но и разбираются конкретные ситуации, в которых может оказаться буквально каждый. Нравится, что практические занятия предполагают использование примеров именно из жизни. При этом этика делового общения может оказаться полезной для всех, не только для руководителей и психологов, но и для обычного персонала. Теория и практика изложены кратко, но могут повторять основные тезисы из раза в раз. Тоже полезно для закрепления материала без необходимости слишком часто возвращаться к источнику.

Читать

Кузнецова Юлия Владимировна,
17.12.2023
Этика делового общения и правила ведения переговоров. Новые тенденции в практике делового письма
Отличный курс, который даёт представление о том, как управлять переговорным процессом. Сразу понятно, что здесь участвуют не только преподаватели как таковые, но и очень грамотные психологи. А это не менее важно. Задания позволяют не только закрепить материал, но и узнать, в чём твои сильные, слабые стороны. Конструктивные занятия, знания из которых легко применять на практике.

Читать

Козлова Екатерина Валерьевна,
26.12.2023
Этика делового общения и правила ведения переговоров. Новые тенденции в практике делового письма
Дают очень много полезной информации о том, как вести себя в разных ситуациях. Знания можно применять не только на работе, но и в бытовых условиях. И это получается вполне успешно. Сначала может появиться некоторая неуверенность, но спустя некоторое время, после выполнения всех заданий это быстро проходит. Становится проще искать разные подходы к любой ситуации.

Читать

Степанова Ольга Викторовна,
16.01.2024
Этика делового общения и правила ведения переговоров. Новые тенденции в практике делового письма
Мне понравилось, что в курсе очень много практических заданий и упражнений. Атмосфера во время занятий складывается очень приятная. Материалы проходятся очень быстро, буквально на одном дыхании. Конечно, если ты сам понимаешь, зачем тебе это. Информация, представленная на занятиях, действительно развивает навыки, необходимые для применения во время переговоров. Отличный вариант, чтобы научиться правильно давать обратную связь и обдумывать происходящее. Представленные задания позволяют примерить на себя разные роли и посмотреть на ситуацию под разными углами. С удовольствием пройду повторное обучение, как только появится возможность.

Читать

Казакова Татьяна Вячеславовна,
23.01.2024
Этика делового общения и правила ведения переговоров. Новые тенденции в практике делового письма
Обратилась в «НИПКЭФ» для повышения профессионализма в деловом общении и не пожалела. Программа обучения оправдала ожидания. Подчеркнутое внимание к этике и актуальные методики переговоров дали практический результат. Полагаю, что недостатков в программе практически нет. Возможно, небольшое углубление в некоторые темы могло бы быть полезным. Обращение в Национальный институт оказалось не только обучением, но и отличной возможностью расширить деловые контакты. Рекомендую для тех, кто ценит качественное образование и практическую направленность.

Читать

Васильева Анна Викторовна,
04.02.2024
Этика делового общения и правила ведения переговоров. Новые тенденции в практике делового письма
От организации отправили на повышение квалификации на курсы этика делового общения и правила ведения переговоров. Курс идет дистанционно, информация предоставляется в доступном формате. С преподавателем можно индивидуально пообщаться в случае вопросов по теме. Отвечает всегда и конструктивно отвечает на заданные вопросы, отлично что имеется такая доп.функция. Во время обучения как таковых вопросов не возникало, но достаточно много нового для себя узнала и сейчас в работе часто пользуюсь информацией которой обучали на курсах. В общем время было потрачено не зря, осталась довольна.

Читать

Смотреть все отзывы

Стоимость обучения
5 450 ₽/месяц
Цена без рассрочки
10 900 ₽
Записаться на курс или получить бесплатную консультацию
Ваша заявка принята

Этика делового общения и правила ведения переговоров. Новые тенденции в практике делового письма

Курс «Этика делового общения». Пройдите обучение дистанционно и получите образование с удостоверением о повышении квалификации.…

НИПКЭФ


Похожие программы
Национальный институт переподготовки и повышения квалификации кадров в сфере экономики и финансовДополнительное образование в МосквеЦентр повышения квалификации в Москве

Адрес: 119313, г. Москва, Ленинский пр-кт, д. 95, помещение Х, офис 51

Отзывы о нас
  • Отзывы в Яндекс Отзывы в Яндекс

    35+ отзывов 5

  • Отзывы в 2GIS Отзывы в 2GIS

    122+ отзывов 5

  • Отзывы в Zoon Отзывы в Zoon

    71+ отзывов 4,9

  • Отзывы в Отзовик Отзывы в Отзовик

    24+ отзывов 5