Управление проектами — это сложная и ответственная задача, требующая от проектных менеджеров, команд, групп и персонала высокого уровня компетентности, навыков и опыта. Чтобы с успехом реализовывать проекты различной сложности и масштаба, необходимо применять эффективные методы, инструменты и практики. Но как выбрать самые подходящие и актуальные подходы к менеджменту в разных ситуациях? Как обеспечить единообразие и согласованность действий внутри компании или между разными компаниями? Как повысить продуктивность и результативность управления проектами и добиваться лучших итоговых результатов?
На эти и многие другие вопросы помогают ответить стандарты управления проектами. Они представляют собой документы, содержащие набор правил, рекомендаций и требований по менеджменту. Стандарты разрабатываются различными компаниями, бизнесами и институтами, занятыми развитием специализации менеджера. Они дают возможность сформировать общий язык и понимание, повышают квалификацию и компетентность персонала.
В статье рассмотрим главные виды стандартов управления проектами, существующие в мире и в нашей стране, а также расскажем о том, как выбирать различные виды стандартов на основании целей и задач проекта.
Что представляют собой стандарты управления проектами?
Стандарты управления проектами — это документы, определяющие понятия, термины, методологии, фазы, роли, обязанности и компетентность в сфере проектного менеджмента. Они представляют собой совокупность знаний и опыта работы, проверенных практически и признанных авторитетными источниками. Они служат для того, чтобы:
-
обеспечить единый подход к менеджменту в разных отраслях бизнеса, компаниях и государствах;
-
установить общие требования к эффективности;
-
определить продуктивные практики и методики по управлению проектами;
-
содействовать развитию и профессиональному совершенствованию сотрудников;
-
способствовать обмену знаниями и опытом между разными заинтересованными сторонами.
Стандарты управления проектами не являются жесткими инструкциями или рецептами, которым нужно следовать безотказно. Они предоставляют общие рекомендации и руководства, которые нужно адаптировать и применять, ориентируясь на особенности конкретного проекта, организации, отрасли или региона. Они постоянно обновляются и совершенствуются в соответствии с изменениями в среде, технологиях, требованиях и ожиданиях заинтересованных сторон.
Основные задачи стандартизации управления проектами
Стандартизация управления проектами — это процесс разработки, принятия, распространения и применения стандартов. Этот процесс выполняет следующие основные задачи:
-
закрепляет общепринятые правила, требования и критерии по управлению проектами, которые должны соблюдаться всеми заинтересованными сторонами;
-
создает методы и инструменты, которые могут применяться в качестве образца или эталона выполнения;
-
предоставляет знания и опыт, которые могут быть полезны для обучения, обеспечения квалификации и развития компетентности в выполнении задач;
-
способствует росту уровня согласованности и совместимости различных подходов, методов и терминологий по управлению проектами между разными компаниями, отраслями и государствами;
-
стимулирует постоянное совершенствование и развитие в соответствии с изменениями в среде, технологиях, потребностях и ожиданиях заинтересованных сторон.
Виды стандартов
Существует множество различных стандартов менеджмента, которые разрабатываются и публикуются разными компаниями. Можно выделить следующие виды:
-
Международные: разрабатываются и принимаются международными организациями. Имеют широкое признание и распространение во всем мире, служат основой для разработки национальных и отраслевых стандартов.
-
Национальные: разрабатываются и принимаются национальными органами по стандартизации или другими компетентными органами в рамках конкретной страны. Отражают специфику национального законодательства, культуры, экономики и общества, учитывая международные требования и тенденции. Могут быть обязательными или добровольными.
-
Отраслевые стандарты: разрабатываются и принимаются отраслевыми бизнес-компаниями или ассоциациями для регулирования менеджмента в определенной сфере деятельности. Учитывают специфические особенности, риски, цели и задачи проектов в конкретной отрасли, соответствуют международным и национальным требованиям. Могут быть обязательными или добровольными для применения в рамках отрасли.
-
Организационные (корпоративные): разрабатываются и принимаются конкретной компанией для внутреннего регулирования управления в рамках своего бизнеса. Базируются на международных, национальных и отраслевых стандартах, учитывают индивидуальные корпоративные цели, стратегии, ресурсы и культуру компании. Обычно внутренние корпоративные стандарты являются добровольными для применения в рамках компании, но могут быть и обязательными для ее сотрудников и подрядчиков.
PMI
PMI — это крупнейшая в мире некоммерческая организация, занимающаяся обеспечением развития и продвижения профессии управленца. PMI разрабатывает и публикует различные стандарты по управлению программами, рисками, требованиями и другими аспектами деятельности. Самый известный и распространенный из них — это PMBOK, свод знаний, содержащий описание основных понятий, терминов, фаз, систем и их элементов, процессов и сфер знаний по управлению проектами. PMBOK является базисом для присвоения сотрудникам сертификатов по программе PMP. Кроме PMBOK, PMI также издает другие стандарты:
-
The Standard for Program Management — по управлению программами, включающими несколько взаимосвязанных уровней проектов, направленных на достижение общих целей;
-
The Standard for Portfolio Management — по управлению портфелями, представляющими собой совокупность проектов и программ, выбранных и управляемых в соответствии со стратегическими бизнес-приоритетами компании;
-
The Practice Standard for Project Risk Management — по управлению рисками, описывающий процессы выявления, определения, аналитики, планирования, реагирования и контроля появляющихся рисков;
-
The Practice Standard for Project Requirements Management — по управлению требованиями, описывающий процессы сбора, аналитики, документирования данных, проверки и управления требованиями заинтересованных сторон;
-
The Practice Standard for Earned Value Management — по применению метода заработанной стоимости для измерения и контроля хода работ и итогов проекта;
-
The Practice Standard for Project Configuration Management — описывает процессы определения, контроля, аудита и изменения всех проектных элементов, таких как продукты, документы, планы работ и ресурсы.
Стандарты PMI отличаются высоким уровнем детализации, формализации и универсальности. Так, они подходят для управления проектами различной сложности и масштаба в любой отрасли. Являются базисом для системы сертификации профессиональных управленцев по разным уровням и направлениям. Доступны на разных языках, в том числе на русском.
IPMA
IPMA — это ассоциация по управлению проектами, объединяющая более 70 национальных организаций в разных уголках мира. Самый известный и распространенный стандарт IPMA — это ICB, базовый стандарт компетенций управленца, содержащий описание 29 компетенций, требующихся для эффективного управления проектами. Компетенции можно разделить на три категории: технические, связанные с поведением и контекстные. ICB является базисом для сертификации сотрудников по программе IPMA 4-L-C (IPMA Four Level Certification System). Кроме ICB, IPMA издает другие стандарты:
-
NCB — национальный стандарт компетенций управленца, который адаптирует ICB к специфике законодательства, культуры, экономики и общества конкретного государства. NCB разрабатывается и публикуется национальными ассоциациями, являющимися членами IPMA;
-
OCB — описывает 28 компетенций, необходимых для создания и поддержания эффективной системы в рамках компании. OCB дает возможность компаниям выполнять оценку и развивать свою зрелость в сфере менеджмента;
-
PEB — описывает критерии и индикаторы для оценки качества содержания продукта или сервиса и итогов проектов. PEB применяется для проведения конкурса IPMA Project Excellence Award, который награждает лучшие проекты в мире;
-
PMD — описывает методологию и инструментарий для проведения аудита и анализа сильных и слабых сторон руководства в рамках компании или отдельного проекта. С помощью этих данных PMD дает возможность выявлять проблемы и угрозы, создавать пути улучшения системы управления проектами и ее отдельных элементов.
Стандарты IPMA отличаются высочайшим уровнем гибкости, адаптивности и ориентации на человеческий фактор. Так, они подходят для управления проектами разной сложности и масштаба в любой отрасли. Являются основой для сертификации профессиональных управленцев по разным уровням и направлениям. Данные доступны на разных языках, включая русский.
OGC
OGC (Office of Government Commerce) — это бывшее подразделение правительства Великобритании, занимавшееся разработкой и публикацией элементов системы различных стандартов и методологий по управлению проектами, программами, портфелями, услугами и другими аспектами бизнеса. Самый известный и распространенный стандарт OGC — это PRINCE2, методология, содержащая описание основных понятий, терминов, тем. PRINCE2 выполняет роль основы для сертификации профессиональных сотрудников по программе PRINCE2 Foundation и PRINCE2 Practitioner. Кроме PRINCE2, OGC также издавало другие методологии, такие как:
-
MSP — описывает важные принципы, темы, процессы и роли по управлению программами, направленными на достижение стратегических целей компании;
-
MoP — описывает техники и роли по управлению портфелями проектов и программ в соответствии с приоритетами и ресурсами компании;
-
MoR — описывает подходы, процессы и техники по управлению рисками на разных уровнях: стратегическом, программном, проектном и оперативном;
-
MoV — описывает важные принципы, процессы и техники по оптимизации соотношения между ценностью и затратами проектов и программ для заинтересованных сторон;
-
P3O — методология по созданию и поддержанию эффективной структуры управления проектами в рамках организации. Описывает модели, роли и функции офисов управления портфелями, программами и проектами.
Стандарты OGC отличаются высоким уровнем структурированности, интеграции и адаптации к специфике государственного сектора. Так, они подходят для управления проектами различной сложности и масштаба в государственных или частных компаниях.
APM
APM (Association for Project Management) — это крупнейшая в Европе профессиональная ассоциация по управлению проектами, основанная в 1972 году в Великобритании и объединяющая более 30 тысяч членов в более чем 40 государствах мира.
Самый известный и распространенный стандарт APM — это APM Body of Knowledge — свод знаний, содержащий описание 69 областей знаний (включает цели, принципы, темы, техники и инструменты работ). APM также издает другие стандарты:
-
APM Competence Framework — описывает 27 компетенций, необходимых для успешного управления проектами. Компетенции делятся на три категории: технические, поведенческие и контекстные;
-
APM Project Risk Analysis and Management Guide — описывает процессы идентификации, анализа, планирования работ, реагирования и контроля рисков;
-
APM Project Management Maturity Model — описывает пять уровней зрелости: начальный, повторяемый, определенный, управляемый и оптимизируемый;
-
APM Governance of Co-owned Projects — стандарт по управлению совместными проектами, которые реализуются несколькими организациями в рамках одного или нескольких контрактов. Описывает принципы, модели и практики по управлению совместными работами и проектами.
Стандарты APM отличаются высоким уровнем практичности, актуальности и ориентации на результат работ.
PMAJ
PMAJ (Project Management Association of Japan) — это японская ассоциация, объединяющая более 10 тысяч участников в Японии и других азиатских государствах. Самый известный стандарт PMAJ, связанный с методологией по управлению проектами, ориентированной на развитие инноваций и поощрение новых открытий в организациях.
ISO
ISO — это объединение по стандартизации, объединившее национальные органы по стандартизации из 160 государств мира. Разрабатывает и публикует стандарты по разным сферам деятельности, связанным с управлением проектами. Самый известный и распространенный стандарт ISO по управлению проектами — это ISO 21500:2012, гайд по управлению проектами, содержащий описание основных понятий, терминов, принципов.
Российские стандарты управления проектами
В России существуют различные стандарты по управлению проектами, которые разрабатываются и принимаются разными организациями и органами власти. Некоторые из них являются адаптациями международных, другие являются оригинальными разработками, учитывающими специфику российского рынка и культуры. Некоторые из наиболее известных и распространенных стандартов по управлению проектами, разработанных в России, это:
-
ГОСТ Р 54869-2011 — включает перечень основных терминов и важных определений менеджмента, используемых в России. Базируется на стандарте ISO 21500:2012, учитывает терминологию других международных и национальных документов;
-
ГОСТ Р 54870 — содержит описание основных процессов менеджмента, используемых в России. Базируется на стандарте ISO 21500:2012, учитывает процессы других международных и национальных стандартов;
-
ГОСТ Р ИСО 10006-2008 — включает рекомендации и требования по планированию, реализации, контролю и повышению уровня показателей качества продукта или сервиса. Является переводом и адаптацией международного стандарта ISO 10006:2003.
Стандарты по управлению проектами, созданные в России, отличаются высоким уровнем соответствия международным требованиям и тенденциям, учетом специфики российского рынка и культуры. Подходят для управления проектами различной сложности и масштаба в любой отрасли. Являются основой для национальной сертификации систем качества в организациях.
Организационная зрелость в сфере проектного менеджмента
Организационная зрелость — это степень, в которой компания способна эффективно и последовательно управлять своими проектами, программами и портфелями. Организационная зрелость зависит от многих факторов:
-
соблюдение стандартов, методологий, процессов по управлению проектами;
-
квалификация профессиональных управленцев, команд, групп и персонала, которые качественно выполняют работу;
-
функционирование офисов управления проектами, программами и портфелями;
-
использование инструментов, технологий и систем поддержки;
-
реализация стратегии, политики, культуры и ценностей, способствующих развитию менеджмента;
-
уровень вовлеченности и поддержки руководства и заинтересованных сторон.
Оценка организационной зрелости выполняется с помощью различных моделей и методик, позволяющих определить сильные и слабые стороны организации, выявить пути улучшения, развития, повышения уровня работы. Некоторые из наиболее известных и распространенных моделей и методик оценки зрелости — это:
-
OPM3 — модель зрелости организационного управления проектами, сформулированная PMI и содержащая описание более 600 эффективных техник по управлению проектами на разных уровнях, связанных со стандартизацией, измерением, контролем и оптимизацией;
-
CMMI — модель зрелости интеграции возможностей, сформулированная Software Engineering Institute (SEI) и содержащая описание 22 областей процессов по управлению разработкой продуктов и услуг на пяти уровнях: начальном, повторяемом, определенном, управляемом и оптимизируемом;
-
SPICE — модель определения и улучшения возможностей программных процессов, разработанная ISO/IEC 15504 и содержащая описание девяти атрибутов процессов по управлению производством программного обеспечения на шести уровнях.
Организационная зрелость имеет большое значение для повышения показателей эффективности менеджмента и для достижения стратегических целей и конкурентных преимуществ организации. Этот показатель требует постоянного измерения, анализа, улучшения и развития.
Как выбирать и применять разные виды стандартов?
В заключение мы хотели бы поделиться с вами несколькими советами по выбору и использованию стандартов по управлению проектами:
-
Не ограничивайтесь одной методологией. Изучайте и сравнивайте разные стандарты и их характеристики, чтобы найти тот или те, которые лучше подходят для вашего проекта и организации.
-
Не выполняйте руководство слепо. Адаптируйте его в ходе выполнения и применяйте в соответствии с конкретными условиями и характеристиками работ, потребностями и ожиданиями, которые у вас появляются.
-
Не забывайте о человеческом факторе. Документ не заменяет знания, опыт работы, навыки, компетенции, мотивацию, коммуникацию и лидерство проектных менеджеров, команд, групп и персонала.
-
Не бойтесь экспериментировать. Любой стандарт может быть улучшен или изменен в соответствии с изменениями в среде, технологиях, потребностях и ожиданиях заинтересованных сторон.
Если вы заинтересованы в том, чтобы узнать больше о стандартах по управлению проектами, а также стать лучшим специалистом в этой сфере, мы приглашаем вас пройти повышение квалификации по менеджменту от НИПКЭФ. Наши программы предназначены для специалистов, которые хотят повысить свой уровень знаний и навыков по менеджменту проектов и стать более востребованными на рынке труда.
Обучение проводится в дистанционном формате с использованием современных технологий обучения. Курсовая программа включает теоретические лекции, практические задания, тесты и кейс-стади.
Мы предлагаем доступ к учебным материалам навсегда по исключительно выгодной стоимости. Внести оплату можно частями, воспользовавшись услугой внутренней рассрочки без участия банка.
Ждем вас в НИПКЭФ!
