Мечтаете управлять собственным бизнесом, принимать ответственные решения и видеть, как ваши самые смелые идеи воплощаются в жизнь? Это может стать реальностью, стоит только попробовать свои силы в менеджменте. Он присутствует во всех сферах бизнеса — от управления проектами и работы с персоналом до минимизации финансовых рисков.
С чего начать знакомство с динамичной и денежной профессией финансового менеджера? Где обучают эффективных специалистов по управлению рисками? Какие задачи придется решать на должности менеджера и сколько за эту работу готовы платить? На эти и другие вопросы ответим в статье.
Что такое менеджмент
У этого термина много разных трактовок. Так называют и научную дисциплину — одно из направлений экономики, и процесс, и людей, которые в него включены.
Менеджмент — это искусство и наука эффективного управления человеческими, финансовыми, техническими, информационными и другими ресурсами организации для достижения поставленных целей. Это система методов, принципов и инструментов, с помощью которых можно координировать действия людей, настраивать бизнес-процессы, подключать современные технологии в рамках компании.
Грамотный менеджмент становится одним из ключевых условий успеха и небольшого стартапа, и гигантской корпорации: позволяет предприятиям не просто выживать в условиях жёсткой конкуренции и неблагоприятной ситуации в экономике, но и развиваться, активно двигаться вперёд. И компания выходит на новый уровень и достигает самых амбициозных целей.
Менеджмент необходим для того, чтобы организация могла работать слаженно и эффективно. Без грамотного управления ресурсы могут тратиться впустую, проекты будут задерживаться, а сотрудники терять мотивацию. Компетентный менеджер поможет избежать хаоса и направит усилия команды на достижение конкретных результатов.
Примерами эффективного менеджмента могут быть:
-
Компания Apple, которая под руководством Стива Джобса совершила революцию на рынке мобильных устройств.
-
Toyota, внедрившая систему бережливого производства и благодаря этому ставшая одним из мировых лидеров в автомобильной индустрии.
-
Amazon, которая из скромного интернет-магазина книг с пятью сотрудниками на старте превратилась в крупнейший маркетплейс и изменила мир онлайн-торговли.
-
Один из крупнейших агропромышленных холдингов России «Русагро», который под управлением Максима Басова (был гендиректором компании с 2009 по 2022 год) вырос в пять раз и занял лидирующие позиции на рынках.
-
ЦИАН, который благодаря правильно выбранной стратегии и команде профессионалов под предводительством Максима Мельникова из регионального сайта объявлений превратился в популярный федеральный ресурс, помогающий найти недвижимость в России.
Функции менеджмента
Менеджмент представляет собой последовательность этапов, которые проходит специалист — руководитель отдела, управляющий филиалом, директор предприятия, чтобы достичь намеченных результатов. Этот комплекс действий ежедневно совершают менеджеры любого уровня в компании любого масштаба — будь то магазинчик цветов в соседнем доме, или промышленный гигант. На каждом этапе специалисту предстоит решить определенный вид задач — выполнить одну из функций менеджмента. Всего таких функций шесть. Рассмотрим каждую из них более детально.
Целеполагание
Правильная постановка цели задает вектор движения компании, помогает выбрать приоритетные направления и сфокусировать на них усилия команды. Цели различаются по разным критериям:
По охвату
-
Общие — над их реализацией трудится вся компания (например, завоевать новый сегмент целевой аудитории или войти в новый регион сбыта).
-
Для конкретного отдела — производство снижает процент бракованной продукции, маркетинг придумывает, как рассказать о новой продуктовой линейке, отдел реализации запускает акцию, чтобы нарастить продажи.
По времени реализации
-
Краткосрочные — их нужно достичь за период не более года (например, разработать новый дизайн сайта).
-
Среднесрочные — на них отводится от года до пяти лет (например, в два раза нарастить объём продаж конкретного продукта).
-
Долгосрочные — это цели на ближайшую пятилетку и дольше (например, вырастить стартап до масштабов федеральной сети с франшизой).
По масштабу
-
Стратегические — определяют общее направление развития бизнеса, рассчитываются на срок до пяти лет.
-
Тактические — более детализированные, с конкретными программами действий, мероприятиями, направленные на достижение конкретных результатов, обычно их ставят на один-два года.
-
Операционные — самые короткие и быстродостижимые, на их реализацию выделяют от нескольких месяцев до года.
Кроме того, цели могут быть ориентированы на процесс и на результат, быть простыми и сложными, качественными и количественными и т. д. Одним из эффективных инструментов для постановки целей является модель SMART, в соответствии с которой каждая цель должна быть конкретной, измеримой, достижимой, значимой и иметь ограничения по времени.
Планирование
После того как определились с целями, необходимо разработать детальный план, который поможет реализовать задуманное. Чтобы составить эту программу действий, менеджер:
-
анализирует, какие ресурсы есть в его распоряжении;
-
распределяет их;
-
выбирает оптимальный способ использования ресурсов;
-
продумывает возможные варианты решения задач;
-
при необходимости — набирает исполнителей.
Например, при планировании рекламной кампании руководитель отдела маркетинга:
-
обозначает дату запуска;
-
определяет каналы продвижения;
-
распределяет бюджет, необходимый для производства и размещения контента.
В итоге у менеджера есть четкое представление, в какой последовательности решаются задачи, куда и как тратятся деньги и т. д.
Планирование может быть:
-
оптимистичным — на 1 год;
-
стратегическим — на 2 года;
-
долгосрочным — на 5-10 лет.
Однако в условиях экономической турбулентности такой вариант эксперты считают нецелесообразным и даже рискованным. Поскольку ситуация на рынке может развиваться непредсказуемо, наиболее реалистично планировать на ближайшие полгода.
Организация деятельности
На этом этапе менеджер обеспечивает все условия, необходимые для реализации планов:
-
создает структуру, выделяет зоны ответственности;
-
определяет полномочия и обязанности сотрудников;
-
распределяет задачи между структурными подразделениями;
-
распределяет ресурсы;
-
координирует работу всей этой системы.
Например, менеджер строительного проекта организует работу бригад, распределяя задачи между инженерами, архитекторами и строителями, а затем координирует их действия.
Мотивация
Без нее едва ли получится убедить команду выложиться по полной, повысить производительность труда, достичь целей с опережением сроков. Вдохновлять на подвиги, создавать дополнительные стимулы для сотрудников, чтобы они усердно трудились — это ещё одна из функций менеджмента. Мотивация может быть материальной и нематериальной.
-
К материальным способам поощрения относятся различные бонусы, премии, повышенные комиссионные за сделку. Примером может служить система KPI, когда доход человека зависит от объёмов и качества выполненной им работы. Так, в отделе продаж на зарплату будут влиять средний чек, количество успешных сделок или новых клиентов, которых привлёк менеджер.
-
Нематериальная мотивация представляет собой психологические стимулы или внешние воздействия, которые повышают боевой дух команды, побуждают каждого отдельного сотрудника к работать с полной отдачей. Это может быть публичное признание заслуг в виде грамот и дипломов, возможность пройти корпоративное обучение и достичь нового уровня в профессии или полис ДМС.
Координация
Суть этой функции менеджмента — в обеспечении согласованности действий всех участников процесса, которая необходима для достижения общих целей. Чтобы добиться максимальной слаженности, менеджер учитывает: особенности работы каждого структурного подразделения, последовательность операций, затрачиваемое на каждом из этапов время и т. д.
Улучшить взаимодействие сотрудников помогают планёрки, собрания, встречи, видеоконференции, совещания, созвоны. Эти мероприятия позволяют поддерживать контакт и повышать результативность бизнес-процессов.
Контроль
Менеджер следит за тем, как работает команда, и если замечает отклонения от намеченного курса, корректирует действия и процессы. Контроль в менеджменте может быть
-
предварительным — на этапе планирования менеджер оценивает имеющиеся в его распоряжении ресурсы;
-
текущим — позволяет отслеживать все внутренние процессы и обеспечивает их бесперебойность;
-
заключительным — его проводят на этапе оценки результатов и подведения итогов.
Например, менеджер в банке регулярно проверяет выполнение планов по кредитованию, и если видит отклонения от цели — вносит коррективы в стратегии. А руководитель строительного проекта контролирует качество выполненных работ и соблюдение сроков, чтобы избежать задержек и перерасхода бюджета.
Эти функции помогают создать систему, в которой все ресурсы организации работают эффективно и слаженно, что в итоге ведет к достижению поставленных целей.
Задачи менеджмента
Главная цель каждого менеджера — сделать так, чтобы компания стабильно работала и приносила прибыль. Для достижения этой цели управленцу ежедневно приходится решать множество разных задач. Их конкретный перечень зависит от
-
специфики компании и сферы её деятельности;
-
уровня менеджмента;
-
квалификации специалиста;
-
количества сотрудников в организации и других факторов.
Ключевую задачу руководителя можно сформулировать так: организовать работу компании (производство товаров и услуг), оптимально используя имеющиеся в наличии ресурсы и учитывая потребности клиентов (покупателей).
Не менее значимы такие задачи менеджера, как:
-
проанализировать ситуацию на рынке, спрогнозировать тенденции;
-
изучить интересы, потребности, настроения целевой аудитории — клиентов, покупателей;
-
определить долгосрочные цели и разработать стратегии их достижения;
-
нанять персонал, позаботиться об адаптации сотрудников;
-
организовать производство товаров и предоставление услуг;
-
оптимизировать бизнес-процессы, устранив лишние этапы, дублирование должностей;
-
автоматизировать рутинные задачи и повысить эффективность работы;
-
грамотно распределить ресурсы — человеческие, материальные, информационные и др.;
-
организовать обучение персонала, дать сотрудникам возможность профессионально расти и развиваться;
-
разработать и внедрить систему мотивации;
-
проводить систематический мониторинг и оценивать промежуточные и конечные результаты работы, при необходимости — перестраивать, менять внутренние процессы;
-
прогнозировать риски и управлять ими;
-
рассчитывать потребности компании в ресурсах, искать их источники и минимизировать расходы;
-
отслеживать инновации, анализировать целесообразность их использования в компании и внедрять при необходимости и т. д.
С ростом компании и расширением рынков сбыта продукции спектр обязанностей менеджеров неизбежно меняется, а сами задачи усложняются. От того, как менеджер справляется со своими обязанностями, зависит состояние дел предприятия и его перспективы.
Виды менеджмента
Менеджмент охватывает всю деятельность компании — от производственных цехов и отдела реализации продукции до кадровой службы и департамента маркетинга или связей с общественностью. Поскольку каждое из направлений обслуживает определенные цели и задачи организации, у каждого из них есть свой менеджер, наделенный полномочиями и выполняющий конкретные функции. Рассмотрим основные направления менеджмента и их особенности.
Проектный
Проектами называют временные мероприятия или задачи, у которых есть определенные цели и сроки реализации, и для их выполнения выделены ресурсы. У каждого проекта есть руководитель — проектный менеджер или проджект-менеджер. Он
-
планирует работу над проектом;
-
распределяет задачи между участниками-исполнителями;
-
выстраивает коммуникации — внутри проекта и внешние;
-
координирует действия всех членов команды;
-
заботится о максимальной эффективности и о том, чтобы проект был сдан чётко в срок;
-
контролирует промежуточные и финальные результаты;
-
представляет итог заказчику.
Например, менеджер IT-проекта по разработке мобильного приложения планирует этапы работы, распределяет задачи между программистами и тестировщиками, контролирует соблюдение сроков.
Производственный, или операционный
В фокусе этого вида менеджмента — основная деятельность компании, а именно: все действия и процессы, направленные на производство продукции — товаров или услуг. При этом главная цель, стоящая перед операционным менеджером, — добиться максимальных результатов при минимальных затратах. Для этого специалисты
-
составляют детальные планы;
-
выстраивают работу производственных подразделений;
-
распределяют ресурсы между отделами;
-
прогнозируют объёмы производства и продаж;
-
наблюдают за процессами и выявляют проблемные моменты;
-
разрабатывают меры, направленные на повышение качества продукции и снижение издержек на её производство;
-
отслеживают, как влияют на результат смежные процессы;
-
координируют взаимодействие всех членов команды и т. д.
Финансовый
Это зона ответственности и профессиональных интересов финансового менеджера — специалиста, по управлению денежными потоками компании. Его главная цель — обеспечить финансовую стабильность предприятия и получить максимальную прибыль. Для этого специалист по финансам:
-
разрабатывает бюджеты;
-
анализирует финансовые показатели;
-
мониторит движение денежных средств, объёмы прибыли, фиксирует убытки;
-
проводит инвестиционный анализ;
-
планирует вложения средств;
-
оптимизирует расходы;
-
продумывает способы минимизировать финансовые риски;
-
разрабатывает стратегии, которые позволят компании достичь финансовых целей.
Стратегический
Такой вид менеджмента ориентирован на разработку и реализацию стратегий долгосрочного развития компании, сохранения её конкурентоспособности и устойчивости даже в неблагоприятных условиях. Стратегическое управление включает следующие моменты:
-
изучение и детальный анализ внешних условий — ситуации на рынке, поведения конкурентов, новшеств в сфере технологий, то есть всего того, что может как-то повлиять на положение дел в компании;
-
постановка понятных целей, которых бизнесу нужно достичь;
-
поэтапное планирование и выстраивание тактик для осуществления задуманного;
-
внедрение стратегических решений и при необходимости — их адаптация к меняющимся условиям;
-
мониторинг исполнения планов, анализ отклонений от выбранной траектории и их корректировка, оценка результатов.
HR-менеджмент
Если расшифровать аббревиатуру и дословно перевести с английского, мы получим — управление человеческими ресурсами. Работе с персоналом в любой компании отводится важная роль — ведь именно люди создают товары и услуги и помогают бизнесу достигать самых амбициозных целей.
Менеджеры по персоналу выполняют ряд важных функций:
-
подбирают сотрудников в соответствии с запросами и потребностями компании;
-
занимаются кадровым делопроизводством (или администрированием) — оформляют все документы, сопровождающие все передвижения сотрудников внутри организации с момента приёма на работу (трудовые, личные дела, графики отпусков и т. д.);
-
заботятся о скорейшей адаптации новобранцев, используя для этого помощь наставников, тренинги и т. д.;
-
разрабатывают системы материальной и нематериальной мотивации, различных льгот, компенсаций;
-
занимаются вопросами профессионального обучения и развития персонала;
-
разрабатывают системы, позволяющие оценить уровень компетентности сотрудников.
К зоне ответственности менеджеров по персоналу нередко относят и создание привлекательного HR-бренда — формирование положительного имиджа компании как работодателя.
Риск-менеджмент
Компания реализует свои проекты в условиях, которые отличаются от идеальных, а значит, в любой момент что-то может пойти не так. Например, заболеет один из ключевых сотрудников, и команда не уложится в установленные сроки. Подобные непредвиденные нештатные ситуации и есть риски.
Риски бывают разные:
-
бюджетные — например, когда из-за ошибок планирования средств, выделенных на проект, не хватает;
-
временные — возникают, если исполнитель тратит на работу больше времени, чем было заложено;
-
внешние — события и явления, которые предприятие не может контролировать, например очередные изменения в законодательстве и т. д.
Чтобы избежать неблагоприятных последствий или свести их к минимуму, рисками нужно управлять. Этим занимаются риск-менеджеры.
Управление рисками включает
-
выявление потенциальных угроз;
-
поиск источников рисков;
-
оценку возможных последствий;
-
выбор способа управления рисками;
-
поиск возможных путей минимизировать потенциальную опасность;
-
анализ результатов.
Финансовый риск-менеджмент организации — одно из востребованных направлений в Национальном институте переподготовки и повышения квалификации кадров в сфере экономики и финансов (НИПКЭФ). В условиях экономической нестабильности грамотный риск-менеджмент приобретает особое значение для бизнеса. Обучение управлению рисками проходят и молодые специалисты — выпускники профильных вузов и факультетов, и индивидуальные предприниматели, и руководители финансовых служб, и топ-менеджеры.
Какие уровни есть в менеджменте
В структуре управления организацией выделяют несколько уровней менеджмента, у каждого из которых есть свои задачи, полномочия и ответственность. Подобная иерархия обеспечивает эффективное руководство и позволяет координировать работу всех подразделений компании. Что это за уровни:
-
Низшее звено или линейный уровень
На первой ступени управления находятся менеджеры, непосредственно руководящие работой рядовых сотрудников. Это могут быть бригадиры на производстве, руководители небольших отделов или старшие продавцы в магазинах. Они отвечают за выполнение конкретных задач и достижение краткосрочных целей, обучают новичков.
-
Среднее звено
Менеджеры среднего звена координируют работу линейных руководителей и являются связующим звеном между низшим и высшим уровнями управления. На этой ступени располагаются, например, начальники производства, региональные менеджеры и руководители департаментов. У них больше свободы действий, чем у их младших коллег. Они отвечают за реализацию стратегии компании и достижение среднесрочных целей, координируют работу подразделений, готовят отчёты для руководства, разрабатывают систему мотивации персонала.
-
Высшее звено — топ-менеджеры
Это высший уровень управления, представители которого отвечают за стратегическое развитие компании. Топ-менеджеры — например, руководитель отдела маркетинга, финансовый или генеральный директор — принимают решения, определяющие будущее организации. Они разрабатывают стратегию развития компании, ставят долгосрочные цели, взаимодействуют с инвесторами, ключевыми партнерами.
Каждый уровень менеджмента играет важную роль в успешной работе компании, а эффективное взаимодействие между всеми уровнями становится ключом к достижению целей компании и её устойчивому росту.
Сколько зарабатывает специалист по менеджменту
Компетентные управленцы нужны во всех отраслях: об этом свидетельствуют 538 534 вакансии для менеджера, которые были размещены на сайте ГородРабот.ру на момент подготовки материала к публикации. Судя по предложениям портала hh.ru, больше всего руководителей требуется в таких сферах, как
-
строительство и недвижимость;
-
информационные технологии;
-
услуги для бизнеса;
-
розничная торговля;
-
финансы.
На зарплату менеджеров влияет сразу несколько факторов:
-
квалификация специалистов и опыт работы;
-
уровень, к которому относятся менеджеры;
-
сфера деятельности и масштаб предприятия;
-
региональная составляющая.
По данным сайта ГородРабот.ру, средняя зарплата менеджера в России в 2024 году составляет 67 166 рублей. В зависимости от направления уровень зарплат управленцев меняется:
|
Специализация |
Средняя зарплата |
| Специалисты по рискам | 63 416 рублей |
| HR-менеджеры | 66 219 рублей |
| Менеджеры проектов | 83 881 рубль |
| Финансовые менеджеры | 85 769 рублей |
У представителей топ-менеджмента уровень дохода ощутимо выше: например, средняя зарплата генерального директора может составлять 104 455 рублей.
Где обучиться на менеджера
Стать менеджером — задача, решить которую сможет каждый: для старта в профессии вполне достаточно среднего специального образования, собственного пылкого желания, целеустремлённости и немного усилий. Они понадобятся, чтобы получить дополнительные знания и практические навыки и освоить одно из многочисленных направлений в этой востребованной сфере — будь то HR или PR, финансы или управление рисками. Если в ваших планах — построить успешную карьеру менеджера, предлагаем ознакомиться с возможными способами достижения цели.
Самообразование
Подходит для тех, кто предпочитает учиться самостоятельно:
-
штудировать статьи, книги по менеджменту;
-
изучать кейсы успешных компаний;
-
посещать тематические конференции и вебинары;
-
смотреть видеоуроки и использовать другие доступные ресурсы.
Этот вариант требует высокой мотивации и самодисциплины, при этом позволяет учиться в своём темпе и может быть довольно эффективным.
|
Плюсы |
Минусы |
|
Полная свобода в выборе материалов |
Отсутствие структуры, системы в знаниях и навыках |
|
Бесплатный доступ ко многим источникам |
Сложность в оценке своего прогресса |
|
Развитие навыков самоорганизации |
Нет официального подтверждения полученных знаний |
|
|
Нет возможности попрактиковаться и повзаимодействовать с экспертами, преподавателями |
Бесплатные курсы
Как правило, доступны в формате онлайн и предлагают познакомиться со спецификой менеджмента, получить базовые знания. Бесплатные курсы подходят для тех, кто только начинает изучать эту сферу или хочет углубить уже имеющиеся знания.
|
Плюсы |
Минусы |
|
Бесплатный доступ |
Ограниченный объём информации, часто без практических заданий |
|
Удобный формат |
Отсутствие обратной связи |
|
Учиться можно в любое время и в любом месте |
Нет дипломов или удостоверений установленного государством образца |
|
Возможность попробовать разные направления |
Требует высокой самоорганизации |
|
|
Качество курсов может существенно отличаться, что требует внимания при выборе |
Платные курсы
Это отличная возможность получить необходимые знания и навыки в короткие сроки. Платные программы готовят специалистов конкретных направлений — например, курсы финансового менеджера или менеджера по персоналу — и подходят для тех, у кого уже есть базовое образование, опыт работы и нужно прокачать или расширить компетенции. Курсы могут быть краткосрочными или длительными. Обучение на платных курсах бывает как очным, так и дистанционным, что позволяет выбрать удобный формат.
|
Плюсы |
Минусы |
|
Быстрая и целенаправленная подготовка |
Разное качество образовательных программ |
|
Актуальные компетенции |
Стоимость может быть высокой |
|
Фокус на практике, возможность поработать над реальными проектами |
Некоторые курсы могут не давать глубоких знаний |
|
Сообщество единомышленников-однокурсников |
|
|
Возможность обучаться удалённо |
|
|
Поддержка кураторов, менторов и обратная связь от преподавателей |
|
Вузы
Высшее образование — традиционный надёжный путь в профессию для тех, кто хочет построить успешную карьеру. Университеты предлагают программы бакалавриата и магистратуры по различным направлениям менеджмента — от проектного управления до работы с финансовыми ресурсами.
|
Плюсы |
Минусы |
|
Фундаментальная теоретическая подготовка |
Длительный срок обучения (4-6 лет) |
|
Диплом престижного учебного заведения |
Стоимость может оказаться слишком высокой |
|
Возможность попасть на стажировку в крупную компанию |
Много теории, мало практики |
|
Широкий выбор специализаций |
Не всегда актуальные программы |
|
Доступ к обширной научной базе и исследованиям |
Необходимость сдачи вступительных экзаменов |
7 шагов к успеху в менеджменте
Начав работать менеджером на скромной позиции в никому неизвестной фирме, можно через несколько лет стать крутейшим руководителем перспективной компании, которого ценят и любят все сотрудники. Успешный менеджер умеет вдохновлять команду, эффективно планировать и принимать взвешенные решения. Предлагаем семь полезных советов, которые помогут вам достичь успеха в этой сфере.
-
Развивайте эмоциональный интеллект. Умение управлять эмоциями — своими и других людей — помогает менеджеру эффективно решать конфликты и поддерживать позитивную атмосферу в коллективе.
-
Больше общайтесь со своей командой. Регулярно интересуйтесь мнением своих подчиненных, обсуждайте текущие задачи и слушайте предложения. Честное открытое общение станет ключом к доверительным отношениям.
-
Планируйте всё, что вы делаете. Только так можно достичь результатов и в ежедневных задачах, и в долгосрочной перспективе.
-
Учитесь на своих ошибках. И маленькие промахи, и большие провалы — это не повод для разочарования в себе, а возможность всё проанализировать и найти новые точки роста.
-
Помните о балансе между работой и личной жизнью. Только так можно сохранить адекватность, высокую производительность и избежать эмоционального и профессионального выгорания.
-
Подключайте креативные способности. Не бойтесь предлагать и пробовать новые идеи, даже если они кажутся необычными, странными, дерзкими.
-
Уделяйте внимание обучению. Постоянное развитие, совершенствование — залог успеха в любой сфере.
