Что такое менеджмент, какие направления в нем есть и как ему научиться

02.09.2024
Что такое менеджмент, какие направления в нем есть и как ему научиться
Что такое менеджмент, какие направления в нем есть и как ему научиться

Мечтаете управлять собственным бизнесом, принимать ответственные решения и видеть, как ваши самые смелые идеи воплощаются в жизнь? Это может стать реальностью, стоит только попробовать свои силы в менеджменте. Он присутствует во всех сферах бизнеса — от управления проектами и работы с персоналом до минимизации финансовых рисков.

С чего начать знакомство с динамичной и денежной профессией финансового менеджера? Где обучают эффективных специалистов по управлению рисками? Какие задачи придется решать на должности менеджера и сколько за эту работу готовы платить? На эти и другие вопросы ответим в статье.


Что такое менеджмент

У этого термина много разных трактовок. Так называют и научную дисциплину — одно из направлений экономики, и процесс, и людей, которые в него включены.

Менеджмент — это искусство и наука эффективного управления человеческими, финансовыми, техническими, информационными и другими ресурсами организации для достижения поставленных целей. Это система методов, принципов и инструментов, с помощью которых можно координировать действия людей, настраивать бизнес-процессы, подключать современные технологии в рамках компании.

Грамотный менеджмент становится одним из ключевых условий успеха и небольшого стартапа, и гигантской корпорации: позволяет предприятиям не просто выживать в условиях жёсткой конкуренции и неблагоприятной ситуации в экономике, но и развиваться, активно двигаться вперёд. И компания выходит на новый уровень и достигает самых амбициозных целей.

Менеджмент необходим для того, чтобы организация могла работать слаженно и эффективно. Без грамотного управления ресурсы могут тратиться впустую, проекты будут задерживаться, а сотрудники терять мотивацию. Компетентный менеджер поможет избежать хаоса и направит усилия команды на достижение конкретных результатов.

Примерами эффективного менеджмента могут быть:

  • Компания Apple, которая под руководством Стива Джобса совершила революцию на рынке мобильных устройств.

  • Toyota, внедрившая систему бережливого производства и благодаря этому ставшая одним из мировых лидеров в автомобильной индустрии.

  • Amazon, которая из скромного интернет-магазина книг с пятью сотрудниками на старте превратилась в крупнейший маркетплейс и изменила мир онлайн-торговли.

  • Один из крупнейших агропромышленных холдингов России «Русагро», который под управлением Максима Басова (был гендиректором компании с 2009 по 2022 год) вырос в пять раз и занял лидирующие позиции на рынках.

  • ЦИАН, который благодаря правильно выбранной стратегии и команде профессионалов под предводительством Максима Мельникова из регионального сайта объявлений превратился в популярный федеральный ресурс, помогающий найти недвижимость в России.


Что такое менеджмент

Функции менеджмента

Менеджмент представляет собой последовательность этапов, которые проходит специалист — руководитель отдела, управляющий филиалом, директор предприятия, чтобы достичь намеченных результатов. Этот комплекс действий ежедневно совершают менеджеры любого уровня в компании любого масштаба — будь то магазинчик цветов в соседнем доме, или промышленный гигант. На каждом этапе специалисту предстоит решить определенный вид задач — выполнить одну из функций менеджмента. Всего таких функций шесть. Рассмотрим каждую из них более детально.


Целеполагание

Правильная постановка цели задает вектор движения компании, помогает выбрать приоритетные направления и сфокусировать на них усилия команды. Цели различаются по разным критериям:

По охвату

  • Общие — над их реализацией трудится вся компания (например, завоевать новый сегмент целевой аудитории или войти в новый регион сбыта).

  • Для конкретного отдела — производство снижает процент бракованной продукции, маркетинг придумывает, как рассказать о новой продуктовой линейке, отдел реализации запускает акцию, чтобы нарастить продажи. 

По времени реализации

  • Краткосрочные — их нужно достичь за период не более года (например, разработать новый дизайн сайта).

  • Среднесрочные — на них отводится от года до пяти лет (например, в два раза нарастить объём продаж конкретного продукта).

  • Долгосрочные — это цели на ближайшую пятилетку и дольше (например, вырастить стартап до масштабов федеральной сети с франшизой).

По масштабу

  • Стратегические — определяют общее направление развития бизнеса, рассчитываются на срок до пяти лет.

  • Тактические — более детализированные, с конкретными программами действий, мероприятиями, направленные на достижение конкретных результатов, обычно их ставят на один-два года.

  • Операционные — самые короткие и быстродостижимые, на их реализацию выделяют от нескольких месяцев до года. 

Кроме того, цели могут быть ориентированы на процесс и на результат, быть простыми и сложными, качественными и количественными и т. д. Одним из эффективных инструментов для постановки целей является модель SMART, в соответствии с которой каждая цель должна быть конкретной, измеримой, достижимой, значимой и иметь ограничения по времени. 


Планирование

После того как определились с целями, необходимо разработать детальный план, который поможет реализовать задуманное. Чтобы составить эту программу действий, менеджер:

  • анализирует, какие ресурсы есть в его распоряжении;

  • распределяет их;

  • выбирает оптимальный способ использования ресурсов;

  • продумывает возможные варианты решения задач;

  • при необходимости — набирает исполнителей.

Например, при планировании рекламной кампании руководитель отдела маркетинга:

  • обозначает дату запуска;

  • определяет каналы продвижения;

  • распределяет бюджет, необходимый для производства и размещения контента.

В итоге у менеджера есть четкое представление, в какой последовательности решаются задачи, куда и как тратятся деньги и т. д. 

Планирование может быть:

  • оптимистичным — на 1 год;

  • стратегическим — на 2 года;

  • долгосрочным — на 5-10 лет.

Однако в условиях экономической турбулентности такой вариант эксперты считают нецелесообразным и даже рискованным. Поскольку ситуация на рынке может развиваться непредсказуемо, наиболее реалистично планировать на ближайшие полгода.


Организация деятельности

На этом этапе менеджер обеспечивает все условия, необходимые для реализации планов:

  • создает структуру, выделяет зоны ответственности;

  • определяет полномочия и обязанности сотрудников;

  • распределяет задачи между структурными подразделениями;

  • распределяет ресурсы;

  • координирует работу всей этой системы.

Например, менеджер строительного проекта организует работу бригад, распределяя задачи между инженерами, архитекторами и строителями, а затем координирует их действия.


Мотивация

Без нее едва ли получится убедить команду выложиться по полной, повысить производительность труда, достичь целей с опережением сроков. Вдохновлять на подвиги, создавать дополнительные стимулы для сотрудников, чтобы они усердно трудились — это ещё одна из функций менеджмента. Мотивация может быть материальной и нематериальной. 

  • К материальным способам поощрения относятся различные бонусы, премии, повышенные комиссионные за сделку. Примером может служить система KPI, когда доход человека зависит от объёмов и качества выполненной им работы. Так, в отделе продаж на зарплату будут влиять средний чек, количество успешных сделок или новых клиентов, которых привлёк менеджер. 

  • Нематериальная мотивация представляет собой психологические стимулы или внешние воздействия, которые повышают боевой дух команды, побуждают каждого отдельного сотрудника к работать с полной отдачей. Это может быть публичное признание заслуг в виде грамот и дипломов, возможность пройти корпоративное обучение и достичь нового уровня в профессии или полис ДМС. 


Координация

Суть этой функции менеджмента — в обеспечении согласованности действий всех участников процесса, которая необходима для достижения общих целей. Чтобы добиться максимальной слаженности, менеджер учитывает: особенности работы каждого структурного подразделения, последовательность операций, затрачиваемое на каждом из этапов время и т. д.

Улучшить взаимодействие сотрудников помогают планёрки, собрания, встречи, видеоконференции, совещания, созвоны. Эти мероприятия позволяют поддерживать контакт и повышать результативность бизнес-процессов. 


Контроль

Менеджер следит за тем, как работает команда, и если замечает отклонения от намеченного курса, корректирует действия и процессы. Контроль в менеджменте может быть 

  • предварительным — на этапе планирования менеджер оценивает имеющиеся в его распоряжении ресурсы;

  • текущим — позволяет отслеживать все внутренние процессы и обеспечивает их бесперебойность;

  • заключительным — его проводят на этапе оценки результатов и подведения итогов.

Например, менеджер в банке регулярно проверяет выполнение планов по кредитованию, и если видит отклонения от цели — вносит коррективы в стратегии. А руководитель строительного проекта контролирует качество выполненных работ и соблюдение сроков, чтобы избежать задержек и перерасхода бюджета.

Эти функции помогают создать систему, в которой все ресурсы организации работают эффективно и слаженно, что в итоге ведет к достижению поставленных целей.


Задачи менеджмента

Главная цель каждого менеджера — сделать так, чтобы компания стабильно работала и приносила прибыль. Для достижения этой цели управленцу ежедневно приходится решать множество разных задач. Их конкретный перечень зависит от

  • специфики компании и сферы её деятельности;

  • уровня менеджмента;

  • квалификации специалиста;

  • количества сотрудников в организации и других факторов.

Ключевую задачу руководителя можно сформулировать так: организовать работу компании (производство товаров и услуг), оптимально используя имеющиеся в наличии ресурсы и учитывая потребности клиентов (покупателей).

Не менее значимы такие задачи менеджера, как:

  • проанализировать ситуацию на рынке, спрогнозировать тенденции;

  • изучить интересы, потребности, настроения целевой аудитории — клиентов, покупателей;

  • определить долгосрочные цели и разработать стратегии их достижения;

  • нанять персонал, позаботиться об адаптации сотрудников;

  • организовать производство товаров и предоставление услуг;

  • оптимизировать бизнес-процессы, устранив лишние этапы, дублирование должностей;

  • автоматизировать рутинные задачи и повысить эффективность работы;

  • грамотно распределить ресурсы — человеческие, материальные, информационные и др.;

  • организовать обучение персонала, дать сотрудникам возможность профессионально расти и развиваться;

  • разработать и внедрить систему мотивации;

  • проводить систематический мониторинг и оценивать промежуточные и конечные результаты работы, при необходимости — перестраивать, менять внутренние процессы;

  • прогнозировать риски и управлять ими;

  • рассчитывать потребности компании в ресурсах, искать их источники и минимизировать расходы;

  • отслеживать инновации, анализировать целесообразность их использования в компании и внедрять при необходимости и т. д. 

С ростом компании и расширением рынков сбыта продукции спектр обязанностей менеджеров неизбежно меняется, а сами задачи усложняются. От того, как менеджер справляется со своими обязанностями, зависит состояние дел предприятия и его перспективы.


Виды менеджмента

Менеджмент охватывает всю деятельность компании — от производственных цехов и отдела реализации продукции до кадровой службы и департамента маркетинга или связей с общественностью. Поскольку каждое из направлений обслуживает определенные цели и задачи организации, у каждого из них есть свой менеджер, наделенный полномочиями и выполняющий конкретные функции. Рассмотрим основные направления менеджмента и их особенности. 


Проектный

Проектами называют временные мероприятия или задачи, у которых есть определенные цели и сроки реализации, и для их выполнения выделены ресурсы. У каждого проекта есть руководитель — проектный менеджер или проджект-менеджер. Он

  • планирует работу над проектом;

  • распределяет задачи между участниками-исполнителями;

  • выстраивает коммуникации — внутри проекта и внешние;

  • координирует действия всех членов команды;

  • заботится о максимальной эффективности и о том, чтобы проект был сдан чётко в срок;

  • контролирует промежуточные и финальные результаты;

  • представляет итог заказчику. 

Например, менеджер IT-проекта по разработке мобильного приложения планирует этапы работы, распределяет задачи между программистами и тестировщиками, контролирует соблюдение сроков.


Производственный, или операционный 

В фокусе этого вида менеджмента — основная деятельность компании, а именно: все действия и процессы, направленные на производство продукции — товаров или услуг. При этом главная цель, стоящая перед операционным менеджером, — добиться максимальных результатов при минимальных затратах. Для этого специалисты

  • составляют детальные планы;

  • выстраивают работу производственных подразделений;

  • распределяют ресурсы между отделами;

  • прогнозируют объёмы производства и продаж;

  • наблюдают за процессами и выявляют проблемные моменты;

  • разрабатывают меры, направленные на повышение качества продукции и снижение издержек на её производство;

  • отслеживают, как влияют на результат смежные процессы; 

  • координируют взаимодействие всех членов команды и т. д. 


Финансовый

Это зона ответственности и профессиональных интересов финансового менеджера — специалиста, по управлению денежными потоками компании. Его главная цель — обеспечить финансовую стабильность предприятия и получить максимальную прибыль. Для этого специалист по финансам:

  • разрабатывает бюджеты;

  • анализирует финансовые показатели;

  • мониторит движение денежных средств, объёмы прибыли, фиксирует убытки;

  • проводит инвестиционный анализ;

  • планирует вложения средств;

  • оптимизирует расходы;

  • продумывает способы минимизировать финансовые риски;

  • разрабатывает стратегии, которые позволят компании достичь финансовых целей.


Стратегический

Такой вид менеджмента ориентирован на разработку и реализацию стратегий долгосрочного развития компании, сохранения её конкурентоспособности и устойчивости даже в неблагоприятных условиях. Стратегическое управление включает следующие моменты:

  • изучение и детальный анализ внешних условий — ситуации на рынке, поведения конкурентов, новшеств в сфере технологий, то есть всего того, что может как-то повлиять на положение дел в компании;

  • постановка понятных целей, которых бизнесу нужно достичь;

  • поэтапное планирование и выстраивание тактик для осуществления задуманного;

  • внедрение стратегических решений и при необходимости — их адаптация к меняющимся условиям;

  • мониторинг исполнения планов, анализ отклонений от выбранной траектории и их корректировка, оценка результатов. 


HR-менеджмент

Если расшифровать аббревиатуру и дословно перевести с английского, мы получим — управление человеческими ресурсами. Работе с персоналом в любой компании отводится важная роль — ведь именно люди создают товары и услуги и помогают бизнесу достигать самых амбициозных целей. 

Менеджеры по персоналу выполняют ряд важных функций:

  • подбирают сотрудников в соответствии с запросами и потребностями компании;

  • занимаются кадровым делопроизводством (или администрированием) — оформляют все документы, сопровождающие все передвижения сотрудников внутри организации с момента приёма на работу (трудовые, личные дела, графики отпусков и т. д.);

  • заботятся о скорейшей адаптации новобранцев, используя для этого помощь наставников, тренинги и т. д.;

  • разрабатывают системы материальной и нематериальной мотивации, различных льгот, компенсаций;

  • занимаются вопросами профессионального обучения и развития персонала;

  • разрабатывают системы, позволяющие оценить уровень компетентности сотрудников.

К зоне ответственности менеджеров по персоналу нередко относят и создание привлекательного HR-бренда — формирование положительного имиджа компании как работодателя.


Риск-менеджмент

Компания реализует свои проекты в условиях, которые отличаются от идеальных, а значит, в любой момент что-то может пойти не так. Например, заболеет один из ключевых сотрудников, и команда не уложится в установленные сроки. Подобные непредвиденные нештатные ситуации и есть риски. 

Риски бывают разные:

  • бюджетные — например, когда из-за ошибок планирования средств, выделенных на проект, не хватает;

  • временные — возникают, если исполнитель тратит на работу больше времени, чем было заложено;

  • внешние — события и явления, которые предприятие не может контролировать, например очередные изменения в законодательстве и т. д. 

Чтобы избежать неблагоприятных последствий или свести их к минимуму, рисками нужно управлять. Этим занимаются риск-менеджеры.

Управление рисками включает

  • выявление потенциальных угроз;

  • поиск источников рисков;

  • оценку возможных последствий;

  • выбор способа управления рисками;

  • поиск возможных путей минимизировать потенциальную опасность;

  • анализ результатов. 

Финансовый риск-менеджмент организации — одно из востребованных направлений в Национальном институте переподготовки и повышения квалификации кадров в сфере экономики и финансов (НИПКЭФ). В условиях экономической нестабильности грамотный риск-менеджмент приобретает особое значение для бизнеса. Обучение управлению рисками проходят и молодые специалисты — выпускники профильных вузов и факультетов, и индивидуальные предприниматели, и руководители финансовых служб, и топ-менеджеры.


Какие уровни есть в менеджменте

В структуре управления организацией выделяют несколько уровней менеджмента, у каждого из которых есть свои задачи, полномочия и ответственность. Подобная иерархия обеспечивает эффективное руководство и позволяет координировать работу всех подразделений компании. Что это за уровни:


  1. Низшее звено или линейный уровень

    На первой ступени управления находятся менеджеры, непосредственно руководящие работой рядовых сотрудников. Это могут быть бригадиры на производстве, руководители небольших отделов или старшие продавцы в магазинах. Они отвечают за выполнение конкретных задач и достижение краткосрочных целей, обучают новичков.

  2. Среднее звено

    Менеджеры среднего звена координируют работу линейных руководителей и являются связующим звеном между низшим и высшим уровнями управления. На этой ступени располагаются, например, начальники производства, региональные менеджеры и руководители департаментов. У них больше свободы действий, чем у их младших коллег. Они отвечают за реализацию стратегии компании и достижение среднесрочных целей, координируют работу подразделений, готовят отчёты для руководства, разрабатывают систему мотивации персонала.

  3. Высшее звено — топ-менеджеры

    Это высший уровень управления, представители которого отвечают за стратегическое развитие компании. Топ-менеджеры — например, руководитель отдела маркетинга, финансовый или генеральный директор — принимают решения, определяющие будущее организации. Они разрабатывают стратегию развития компании, ставят долгосрочные цели, взаимодействуют с инвесторами, ключевыми партнерами.

Каждый уровень менеджмента играет важную роль в успешной работе компании, а эффективное взаимодействие между всеми уровнями становится ключом к достижению целей компании и её устойчивому росту.


Сколько зарабатывает специалист по менеджменту

Компетентные управленцы нужны во всех отраслях: об этом свидетельствуют 538 534 вакансии для менеджера, которые были размещены на сайте ГородРабот.ру на момент подготовки материала к публикации. Судя по предложениям портала hh.ru, больше всего руководителей требуется в таких сферах, как

  • строительство и недвижимость;

  • информационные технологии;

  • услуги для бизнеса;

  • розничная торговля;

  • финансы. 

На зарплату менеджеров влияет сразу несколько факторов:

  • квалификация специалистов и опыт работы;

  • уровень, к которому относятся менеджеры;

  • сфера деятельности и масштаб предприятия;

  • региональная составляющая. 

По данным сайта ГородРабот.ру, средняя зарплата менеджера в России в 2024 году составляет 67 166 рублей. В зависимости от направления уровень зарплат управленцев меняется:


Специализация

Средняя зарплата

Специалисты по рискам 63 416 рублей
HR-менеджеры 66 219 рублей
Менеджеры проектов 83 881 рубль
Финансовые менеджеры 85 769 рублей

У представителей топ-менеджмента уровень дохода ощутимо выше: например, средняя зарплата генерального директора может составлять 104 455 рублей.


Где обучиться на менеджера

Стать менеджером — задача, решить которую сможет каждый: для старта в профессии вполне достаточно среднего специального образования, собственного пылкого желания, целеустремлённости и немного усилий. Они понадобятся, чтобы получить дополнительные знания и практические навыки и освоить одно из многочисленных направлений в этой востребованной сфере — будь то HR или PR, финансы или управление рисками. Если в ваших планах — построить успешную карьеру менеджера, предлагаем ознакомиться с возможными способами достижения цели.

Самообразование

Подходит для тех, кто предпочитает учиться самостоятельно:

  • штудировать статьи, книги по менеджменту;

  • изучать кейсы успешных компаний;

  • посещать тематические конференции и вебинары;

  • смотреть видеоуроки и использовать другие доступные ресурсы.

Этот вариант требует высокой мотивации и самодисциплины, при этом позволяет учиться в своём темпе и может быть довольно эффективным.


Плюсы

Минусы

Полная свобода в выборе материалов
Отсутствие структуры, системы в знаниях и навыках
Бесплатный доступ ко многим источникам
Сложность в оценке своего прогресса
Развитие навыков самоорганизации
Нет официального подтверждения полученных знаний

Нет возможности попрактиковаться и повзаимодействовать с экспертами, преподавателями

Бесплатные курсы

Как правило, доступны в формате онлайн и предлагают познакомиться со спецификой менеджмента, получить базовые знания. Бесплатные курсы подходят для тех, кто только начинает изучать эту сферу или хочет углубить уже имеющиеся знания.


Плюсы

Минусы

Бесплатный доступ
Ограниченный объём информации, часто без практических заданий
Удобный формат
Отсутствие обратной связи
Учиться можно в любое время и в любом месте
Нет дипломов или удостоверений установленного государством образца
Возможность попробовать разные направления
Требует высокой самоорганизации


Качество курсов может существенно отличаться, что требует внимания при выборе

Платные курсы

Это отличная возможность получить необходимые знания и навыки в короткие сроки. Платные программы готовят специалистов конкретных направлений — например, курсы финансового менеджера или менеджера по персоналу — и подходят для тех, у кого уже есть базовое образование, опыт работы и нужно прокачать или расширить компетенции. Курсы могут быть краткосрочными или длительными. Обучение на платных курсах бывает как очным, так и дистанционным, что позволяет выбрать удобный формат.


Плюсы

Минусы

Быстрая и целенаправленная подготовка
Разное качество образовательных программ
Актуальные компетенции
Стоимость может быть высокой
Фокус на практике, возможность поработать над реальными проектами
Некоторые курсы могут не давать глубоких знаний
Сообщество единомышленников-однокурсников

Возможность обучаться удалённо

Поддержка кураторов, менторов и обратная связь от преподавателей


Вузы

Высшее образование — традиционный надёжный путь в профессию для тех, кто хочет построить успешную карьеру. Университеты предлагают программы бакалавриата и магистратуры по различным направлениям менеджмента — от проектного управления до работы с финансовыми ресурсами.


Плюсы

Минусы

Фундаментальная теоретическая подготовка
Длительный срок обучения (4-6 лет)
Диплом престижного учебного заведения
Стоимость может оказаться слишком высокой
Возможность попасть на стажировку в крупную компанию
Много теории, мало практики
Широкий выбор специализаций
Не всегда актуальные программы
Доступ к обширной научной базе и исследованиям
Необходимость сдачи вступительных экзаменов

7 шагов к успеху в менеджменте

Начав работать менеджером на скромной позиции в никому неизвестной фирме, можно через несколько лет стать крутейшим руководителем перспективной компании, которого ценят и любят все сотрудники. Успешный менеджер умеет вдохновлять команду, эффективно планировать и принимать взвешенные решения. Предлагаем семь полезных советов, которые помогут вам достичь успеха в этой сфере.

  1. Развивайте эмоциональный интеллект. Умение управлять эмоциями — своими и других людей — помогает менеджеру эффективно решать конфликты и поддерживать позитивную атмосферу в коллективе. 

  2. Больше общайтесь со своей командой. Регулярно интересуйтесь мнением своих подчиненных, обсуждайте текущие задачи и слушайте предложения. Честное открытое общение станет ключом к доверительным отношениям.

  3. Планируйте всё, что вы делаете. Только так можно достичь результатов и в ежедневных задачах, и в долгосрочной перспективе.

  4. Учитесь на своих ошибках. И маленькие промахи, и большие провалы — это не повод для разочарования в себе, а возможность всё проанализировать и найти новые точки роста.

  5. Помните о балансе между работой и личной жизнью. Только так можно сохранить адекватность, высокую производительность и избежать эмоционального и профессионального выгорания. 

  6. Подключайте креативные способности. Не бойтесь предлагать и пробовать новые идеи, даже если они кажутся необычными, странными, дерзкими.

  7. Уделяйте внимание обучению. Постоянное развитие, совершенствование — залог успеха в любой сфере.

Не нравится

Читайте также:

Бесплатная консультация
Ваша заявка принята
Отзывы о нас
  • Отзывы в Яндекс Отзывы в Яндекс

    46+ отзывов 5

  • Отзывы в 2GIS Отзывы в 2GIS

    137+ отзывов 5

  • Отзывы в Zoon Отзывы в Zoon

    81+ отзывов 4.9

  • Отзывы в Отзовик Отзывы в Отзовик

    26+ отзывов 4.9