Менеджер проектов: обязанности, функции, задачи

• Кто такой менеджер проектов

• Чем занимается проджект-менеджер

• Роль менеджера проекта

• Навыки менеджера проектов

• Качества менеджера проектов

• Зарплата проджект-менеджера

• Требования к менеджеру проектов

• Плюсы и минусы работы проектных менеджеров

• Как стать менеджером проектов?

• Где учиться на менеджера проектов?

Он умеет общаться с людьми и знает, где и как найти нужного специалиста, добыть информацию, получить дефицитные ресурсы. Он владеет актуальными инструментами и методиками, виртуозно управляет процессами, оптимизирует затраты и работает на результат. Этот ценный сотрудник, от которого зависит успешность любого начинания, — проджект-менеджер. Познакомимся с ним поближе.

Кто такой менеджер проектов

Запустить сайт для онлайн-школы, подобрать персонал для нового ресторана, разработать мобильное приложение для службы доставки продуктов — все это проекты. Из них состоит деятельность любой компании в любой сфере. 

Каждому проекту нужен руководитель — человек, который реализует его под ключ. Это и есть проектный менеджер (project manager или PM). В чем его роль?

• он включится в процесс еще на стадии бизнес-идеи; 

• поучаствует в разработке концепции;

• соберет команду классных специалистов;

• оптимально распределит нагрузку; 

• будет внимательно следить за ходом работ, чтобы все было готово в срок. 

Но это не значит, что большую часть времени он проводит в своем уютном кабинете, пьет кофе, раздает указания и тыкает пальцем в недочеты. Проджект-менеджер общается с заказчиком, подтягивает все необходимые ресурсы, оптимизирует расходы и в финале предоставляет клиенту результаты командной работы. 

Важный момент: менеджер проекта и менеджер продукта — это два разных человека, хотя названия профессий звучат похоже. 

Продуктовый менеджер (product manager или продакт-менеджер) отвечает за продукт. Фокус его внимания — на интересах клиентов. Он анализирует рынок, изучает спрос и предложения конкурентов, инициирует эксперименты, чтобы выяснить, какой продукт более востребован, как можно его улучшить, чтобы поднять его ценность, когда запускать его производство и т. д. Таким образом, продакт-менеджер — это связующее звено между производителями и потребителями. 

У проектного менеджера другие задачи. Он управляет последовательностью процессов, необходимых для создания продукта, — то есть проектом. А значит, обеспечивает связь между заказчиком и исполнителями, которые претворяют бизнес-идею клиента в жизнь.

Чем занимается проджект-менеджер

Проектный менеджер — это человек-оркестр, который ежедневно решает внушительное количество разноплановых задач и выполняет множество функций. Все его действия направлены на достижение результата. Разложим на составляющие работу этого специалиста.

Цели и задачи менеджера проектов

Проджект-менеджер включается в работу на стадии идеи. И далее вся его деятельность подчинена одной цели — завершить проект в срок и при этом полностью удовлетворить все запросы клиента. Чтобы это стало возможным, специалисту предстоит решить ряд задач:

• разработать концепцию, а для этого встретиться с клиентом, сформулировать задачи, выяснить все требования, обсудить и согласовать бюджет и сроки выполнения;

• собрать команду специалистов;

• определиться с фронтом работ, составить детальный план с учетом дедлайнов;

• распределить зоны ответственности, поставить задачи исполнителям;

• проконтролировать ход работ и результаты, убедиться, что они соответствуют требованиям заказчика;

• организовать тестирование продукта и проверить, нет ли ошибок, все ли работает корректно;

• показать готовый проект заказчику и получить от него обратную связь.

Функции менеджера по управлению проектами

Управление каждым конкретным проектом включает определенные функции:

• формирование команды;

• планирование работы;

• поиск необходимых ресурсов;

• распределение задач и четкая формулировка инструкций;

• координация действий сотрудников;

• мониторинг хода работ, их качества и соответствия плану и требованиям заказчика;

• оптимизация и внесение исправлений в случае необходимости;

• оценка результатов;

• тестирование продукта;

• презентация финального результата клиенту.

Обязанности менеджера проектов

Чем должен заниматься конкретный специалист, зависит от сферы, в которой он трудится, и особенностей проекта, который реализует. Перечислим наиболее распространенные обязанности проджект-менеджеров:

• общение с клиентом и поддержание связи с ним на всех стадиях реализации проекта;

• детализация требований заказчика;

• согласование сроков и бюджета;

• декомпозиция масштабных задач на более понятные элементы;

• расставление приоритетов;

• распределение задач между исполнителями;

• поддержание оптимального темпа работы;

• координация действий членов команды и контроль выполнения задач;

• ведение документации;

• создание комфортного микроклимата в группе;

• решение текущих вопросов;

• управление рисками;

• представление готового варианта заказчику;

• отработка возражений;

• контроль за внесением корректив;

• финальное согласование. 

Как видите, проектное управление — это вовсе не раздача указаний направо и налево и последующее томительное ожидание результата, а тяжелый труд, который помогает реализовывать самые смелые идеи.

Роль менеджера проекта

Высококлассные специалисты, современное оборудование и программное обеспечение, хорошие отношения с партнером вовсе не гарантируют успех всего мероприятия. Работу над проектом важно грамотно спланировать, выстроить все процессы и взаимодействия внутри команды, согласовать смету и сроки с клиентом, внести коррективы и все проконтролировать. 

Эта роль «центра управления полетами» отводится проджект-менеджеру. Он видит всю картину происходящего, понимает из какой точки команда вышла и куда должна прийти, транслирует сотрудникам замечания и пожелания заказчика, его требования к проекту. Таким образом, руководитель проекта выступает в качестве координирующего центра, мощного «локомотива», который приведет «состав» к цели.

Навыки менеджера проектов

В профессию приходят люди из разных сфер, с разным багажом, личным и профессиональным опытом. Кому-то проще адаптироваться — если специалисты переходят в менеджеры проектов из смежных специальностей (например, разработчики или тестировщики в IT). Другим (например, управленцам) предстоит освоить терминологию и разобраться в специфике процессов. 

Обозначим основные навыки, которыми должен обладать проджект-менеджер:

Качества менеджера проектов

Проект будет успешно реализован, если над ним трудится команда профессионалов, которые слышат и понимают друг друга, действуют слаженно и четко выполняют инструкции руководителя. Чтобы оптимальным образом выстроить работу над проектом, сплотить сотрудников, замотивировать их, проджект-менеджеру потребуются:

• лидерские качества;

• организаторские способности;

• высокая работоспособность;

• коммуникабельность;

• высокий уровень самодисциплины;

• аналитическое мышление;

• целеустремленность;

• стрессоустойчивость;

• личное обаяние;

• умение принимать решения и отвечать за их последствия;

• эмпатия и др.

Зарплата проджект-менеджера

Многие выбирают эту профессию из-за достаточно высокой заработной платы. Уровень дохода менеджеров проектов зависит от той сферы, в которой специалисты трудятся — к примеру, в образовании, медицине, строительстве, digital или IT. Но это не единственный фактор, определяющий ценность руководителя проекта. На размер зарплаты проджект-менеджеров влияют: 

• профессионализм и компетентность;

• сложность проекта;

• релевантный опыт работы;

• репутация;

• регион, в котором все происходит и т. д. 

Новички в project management получают около 50 000-60 000 рублей. Специалисты с трех-четырехлетним опытом работы в управлении проектами зарабатывают в среднем 90 000-120 000 рублей. В столице верхняя планка зарплаты суперменеджера может достигать 300 000 рублей и более.

В любом случае итоговый размер вознаграждения зависит от заказчика. Многие компании подходят к вопросу финансовой мотивации специалистов индивидуально — премируют, выплачивают менеджеру проекта бонусы, kpi или проценты от дохода.

Требования к менеджеру проектов

Единых требований к кандидатам на должность управляющего проектом нет. В каждом конкретном случае они зависят от работодателя и будут продиктованы спецификой компании, ее сферой деятельности и т. д. 

Если проанализировать вакансии проектных менеджеров, размещенные на одном из известных порталов, получим такой портрет потенциального кандидата на должность:

• имеет высшее или среднее профессиональное (техническое) образование; 

• разбирается в психологии построения взаимоотношений с клиентами и умеет вести переговоры; 

• есть релевантный опыт работы; 

• владеет методиками управления проектами и персоналом; 

• умеет работать с большими объемами информации, объяснять сложные вещи простым языком;

• в активе — лидерские качества и организаторские способности, грамотная речь, стратегическое мышление, знание английского языка и владение специальными программами (по профилю организации). 

И, конечно, претенденты на позицию проджект-менеджеров должны ориентироваться в том, чем занимается потенциальный работодатель, понимать, что происходит на рынке и у конкурентов.

Плюсы и минусы работы проектных менеджеров

Чтобы вы в полной мере отдавали себе отчет, на что идете, выбирая эту непростую и одновременно увлекательную профессию, давайте обозначим плюсы и минусы управления проектами:

Как видите, трудностей избежать не получится. Но любая проблема (и ее успешное решение) поможет найти новые точки роста.

Как стать менеджером проектов?

Эта профессия привлекает множеством задач разной степени сложности, необходимостью постоянно знакомиться и общаться с крутыми специалистами из разных областей, и, конечно, достойной оплатой труда. Тем, кто рассматривает для себя это направление, полезно почитать в сети или послушать мнения практикующих проджект-менеджеров по поводу того, как лучше штурмовать эту непростую вершину. 

Один из безопасных и наиболее комфортных путей, по мнению бывалых, — пройти стажировку или начать с позиции младшего специалиста (джуниора). Такой вариант подойдет тем, кто только окончил вуз или отучился на курсах. 

Погружение в профессию будет быстрым и естественным, новичок научится:

• взаимодействовать с заказчиком; 

• работать в команде; 

• прокачает soft skills; 

• заведет полезные знакомства; 

• разберется в нюансах продуктового менеджмента.

Словом, наберется практического опыта, без которого рассчитывать на перспективную должность с достойной зарплатой вряд ли получится.

Еще один вариант — реализовать собственный проект или предложить свою помощь какому-то перспективному стартапу. 

В сфере IT на позицию менеджеров проекта могут переходить разработчики или тестировщики. Для кого-то это хорошая возможность попробовать что-то новое. А кому-то смена направления поможет справиться с выгоранием.

Где учиться на менеджера проектов?

Найти вуз, где готовят менеджеров проектов, довольно проблематично. Эта специальность мало где представлена. Можно выбрать классический менеджмент и получить теоретическую базу, на которую в дальнейшем будут нанизываться необходимые для управления проектами знания, умения и практические навыки. Можно обратить внимание на специальности, которые сочетают в себе информационные технологии и управление (таким направлением является, например, бизнес-информатика). 

Если у вас все в порядке с самодисциплиной, можете попробовать овладеть азами профессии самостоятельно — слушайте открытые лекции, читайте, станьте завсегдатаем конференций, общайтесь с продвинутыми специалистами в сфере проджект-менеджмента. Правда, такой подход не гарантирует быстрого и уверенного старта в профессии. 

Если вы не хотите тратить время и силы на отделение зерен от плевел — действительно ценной информации от инфомусора, — отправляйтесь на специализированные курсы, где обучают менеджеров проектов. Там вы пройдете базовую теоретическую подготовку, овладеете полезными инструментами, проанализируете реальные кейсы, попробуете применить новые знания на практике и получите обратную связь от опытных экспертов. 

При выборе программы обучения не забудьте убедиться в том, что организация дополнительного профессионального образования имеет лицензию.

Если вы готовы за 5 месяцев с нуля освоить профессию, пройдите обучение на проектного менеджера в нашем Институте.  

Есть в НИПКЭФ и вариант для тех, кто хочет актуализировать свои знания, повысить квалификацию (а вместе с ней — и конкурентоспособность на рынке труда, и привлекательность для работодателя). Это наш курс «Управление проектами». Его продолжительность всего 72 часа (или 1 месяц).