Чёткие сроки выполнения задач, понятные объёмы работы, прозрачная и справедливая система оплаты — вот то, что позволит нарастить производительность труда, избежать лишних затрат, повысить эффективность компании. А ещё это ключевые элементы нормирования труда — системы, которая может привести предприятие к успеху.
В чём суть нормирования труда и какие методы для этого применяют? Какие задачи помогает решить нормирование труда и где пройти обучение? На эти и другие вопросы дадим ответы в статье.
Что такое нормирование труда
Нормирование труда — это инструмент, который помогает управлять трудовой деятельностью: её продолжительностью, интенсивностью, эффективностью. Чтобы управление трудом стало возможным, необходимо проанализировать, какой объём может выполнять работник за определённый промежуток времени без потери качества. При оценке трудоёмкости учитывают разные факторы:
-
технологии, которые применяют на предприятии;
-
особенности расходных материалов, из которых создают продукты;
-
технические характеристики оборудования и инструментов, которые используют сотрудники;
-
условия, в которых приходится работать и т. д.
Такие масштабные исследования позволяют определить стандарты или другими словами — нормы труда. Их устанавливают работодатели с опорой на действующие типовые нормы, а регламентирует нормирование труда .
Стандартизация — система понятных нормативов времени, объёмов, численности персонала. Она даёт представление о трудозатратности процессов, о том, соответствуют ли производственные возможности предприятия и численность работников масштабу целей и планов компании, а прилагаемые усилия — размеру заработной платы.
Нормирование труда помогает работодателю понять, сколько сотрудников ему потребуется для выполнения поставленных задач, создаёт более чёткие ожидания от работы и позволяет повысить производительность, всё оптимизировать. Для работников же это важный инструмент защиты их прав, поскольку позволяет избежать чрезмерных нагрузок и неоправданно долгого рабочего дня.
Нормирование труда актуально практически во всех сферах деятельности:
-
На производстве норма может определять, сколько деталей рабочий должен изготовить за час.
-
В офисе норма может устанавливать количество документов, которое сотрудник должен обработать за день, или количество клиентов, которых он должен обзвонить.
-
В образовательной сфере норма может регулировать количество часов, отведённых на подготовку к занятиям.
-
В сфере услуг, например, в ресторанах, нормирование необходимо, чтобы учитывать время приготовления блюд или обслуживания клиентов.
Благодаря нормированию работники лучше понимают свои задачи и сроки их выполнения, а работодатели могут корректировать планы, графики, нагрузку на персонал и повышать общую эффективность бизнеса.
Задачи нормирования труда
Компании проводят нормирование труда, чтобы оптимизировать рабочие процессы, рационально распределить ресурсы и повысить эффективность. Так можно сформулировать основные цели создания системы норм и нормативов. Раскладка всей нагрузки по часам, объёмам, работникам, сменам даёт представление о том, из каких компонентов состоит производственный процесс и как им можно управлять.
Обозначим основные задачи, которые позволяет решать нормирование труда:
-
рассчитать себестоимость товара или услуги;
-
определить нормативы времени;
-
рассчитать оптимальный объём работы, который сотрудник должен выполнять в единицу времени – качественно и без избыточных нагрузок;
-
разработать справедливую систему оплаты труда — когда каждый работник получает оплату, соразмерную его вкладу в общий результат;
-
разработать систему мотивации для сотрудников;
-
оптимизировать трудоёмкость задач, которые ставят перед работниками;
-
регулировать численность штата;
-
предупреждать текучку кадров;
-
выявлять узкие места и создавать обучающие программы для формирования у работников необходимых навыков;
-
обеспечивать нормальную интенсивность рабочих процессов;
-
предотвращать простои и перегрузки;
-
оптимизировать графики работы и отдыха;
-
грамотно распределять ресурсы — материалы, оборудование, персонал, зная, сколько времени и усилий потребует решение определённого вида задач;
-
контролировать качество проделанной работы и своевременно выявлять отклонения и т. д.
Нормирование труда в ТК РФ
В России нормирование труда регулируется трудовым законодательством: вопросам установления и применения норм труда, внесения в них при необходимости корректировок посвящены статьи 159-163 ТК РФ. Обозначим принципиальные моменты:
-
Определяя нормы труда, работодатели должны учитывать технические возможности и технологии, применяемые на предприятии, а также то, как организованы производственные процессы, как выстроена трудовая деятельность.
-
Для нормирования работ одного вида применяют типовые нормы труда. Они могут быть профессиональными, отраслевыми, межотраслевыми и другими, а порядок их разработки и согласования описан в .
-
Нормативы, нормы, принятые в компании, можно пересмотреть и скорректировать. Основанием для этого может стать как модернизация имеющейся техники или внедрение новых технологий, так и наоборот — использование устаревшего оборудования, с которым сложно соответствовать высоким требованиям.
-
Если работодатели планируют ввести новые нормы труда, они должны заранее (не менее чем за два месяца) предупредить персонал о предстоящих изменениях.
-
Если на предприятии установлены и действуют нормы труда, работодатели должны обеспечить все необходимые условия для их выполнения:
-
предоставить оборудование и помещение;
-
снабдить всей документацией, которая может потребоваться для работы;
-
обеспечить инструментами, расходными материалами, сырьём и другими средствами надлежащего качества и в достаточном количестве;
-
позаботиться о том, чтобы в компании соблюдались все требования техники безопасности и правила охраны труда.
Система нормирования
Системой нормирования называют структурированный подход к расчёту норм для различных процессов и видов работ в компании. Эта система включает совокупность методов, правил, инструментов и процедур, которые помогают определить, сколько времени и усилий требует выполнение конкретных задач.
Разработка трудовых стандартов проходит в несколько этапов. Специалисты:
-
анализируют производственные процессы и условия;
-
делают замеры;
-
устанавливают соответствующие нормы труда;
-
отслеживают их выполнение и вносят необходимые изменения.
Эти нормы становятся эталоном, который используют в качестве основы для:
-
планирования рабочего графика;
-
распределения обязанностей между сотрудниками или отделами;
-
оценки эффективности действий отдельного специалиста или всего подразделения;
-
расчёта зарплаты и т. д.
Так создаются стандарты, которые позволяют нарастить производительность и повысить эффективность работников.
Для разных сфер, для разных предприятий и их сотрудников, находящихся в разных условиях, нормы будут разными — стандарты необходимо адаптировать под каждую конкретную ситуацию.
Нормирование в БУ
В БУ (бюджетных учреждениях) у нормирования труда есть свои особенности. Это связано с принципами финансирования и управления в этой области.
Школы, больницы, культурные и спортивные организации, органы власти работают на средства, выделенные из бюджета — государственного, регионального или местного. Причём суммы, как правило, ограничены, а эффективность работы сотрудников БУ напрямую влияет на качество предоставляемых услуг.
Устанавливать нормы труда в бюджетных учреждениях необходимо для:
-
рационального использования ресурсов — материальных, временных, человеческих;
-
оптимальной организации рабочих процессов;
-
обеспечения приемлемой интенсивности работы;
-
предупреждения перегрузок и сохранения здоровья и работоспособности сотрудников;
-
выполнения задач в срок и с высоким уровнем качества;
-
обеспечения справедливой оплаты труда;
-
повышения мотивации работников.
В отличие от частных компаний бюджетные учреждения обязаны следовать строгим государственным стандартам и регламентам, что накладывает дополнительные ограничения на процесс нормирования. Базой для определения норм труда в бюджетных учреждениях служат .
Какие бывают виды норм труда и нормативов
Для учета и нормирования труда используют разные виды норм. Основой для их классификации служат определённые критерии. Например, по продолжительности или срокам действия выделяют разовые, временные или сезонные, постоянные и условно-постоянные нормы:
-
Разовые действуют лишь при выполнении сотрудниками конкретного задания или заказа.
-
Временные могут быть введены, когда персоналу предстоит освоить новое оборудование.
-
Сезонные вступают в силу во время выполнения каких-то сезонных работ.
-
Условно-постоянные нормы зафиксированы техническими условиями или содержатся в ГОСТах.
-
Постоянные закрепляются локальными документами и действуют до тех пор, пока руководитель предприятия не решит их пересмотреть и изменить.
В каждой организации нормирование труда проводят с учётом особенностей конкретной сферы деятельности, внешних и внутренних условий.
В ТК РФ упоминаются три основные нормы — времени, выработки и обслуживания. Рассмотрим их более детально.
Норма времени
Обозначает, сколько времени отводится специалисту на выполнение конкретного объёма работы — на решение какой-то задачи или совершение ряда манипуляций. Норма времени учитывает уровень квалификации работника, а также оснащённость техникой и технологические условия конкретного предприятия, особенности организации производства.
Есть нюанс: это не чистое время, которое будет затрачено, например, на сборку стула. Показатель складывается из нескольких составляющих и включает время, которое человек тратит на подготовку рабочего места, на выполнение основных манипуляций, на отдых и гигиенические паузы, на то, чтобы привести всё в порядок, когда работа будет выполнена.
Норма времени позволяет работодателю планировать рабочие часы, оценивать производительность труда, контролировать сроки выполнения задач. Такую норму можно установить не только для отдельно взятого человека, но и для группы специалистов.
Норма выработки
Устанавливает объём работы — это может быть какое-то количество единиц товаров, которые необходимо создать, или услуг, которые сотрудник должен оказать за определённый интервал времени — час, рабочую смену, неделю или квартал.
Норма выработки помогает оценить эффективность работы специалистов и замотивировать их работать ещё усерднее, потому что видимый результат их труда напрямую влияет на вознаграждение.
На результаты, которые показывает работник, влияет множество факторов: условия труда, качество сырья, расходных материалов, эргономичность инструментов, уровень технической оснащённости предприятия, степень защищённости от непредвиденных обстоятельств и т. д.
Норма обслуживания
Определяет количество объектов, которые работнику предстоит обслуживать на протяжении конкретного периода времени. Например, официант должен за смену обслужить 15 столиков, а уборщица должна за два часа убрать пять кабинетов.
Норма обслуживания позволяет более эффективно организовать работу, обеспечивает равномерное распределение нагрузки и помогает поддерживать высокий уровень сервиса.
Методы нормирования труда
Нормирование труда в организации регулируется Трудовым кодексом РФ, методическими рекомендациями, локальными нормативными актами, внутренними стандартами, правилами и инструкциями, которые действуют в компании. Эти документы стандартизируют процесс и создают базу для применения методов нормирования труда.
Существуют разные методы нормирования труда. Какой из них выбрать – зависит от специфики работы и целей компании, от того, как на предприятии всё устроено.
Для установления норм пользуются двумя основными методами нормирования труда — суммарными или опытно-статистическими и аналитическими. Первые основываются на предыдущем опыте, вторые предполагают предварительный анализ условий, в которых трудится человек, и проектирование оптимальных условий, с учётом которых и вырабатываются нормы.
Познакомимся с этими группами методов поближе.
К группе суммарных относятся:
-
Опытный метод. Базой для определения норм становится личный практический опыт специалиста по нормированию труда.
-
Статистический метод. В этом случае основой для новых нормативов являются статистические данные, в которых представлены результаты, полученные при выполнении определённого вида работ в прошлом. Существенный минус этого метода состоит в том, что условия, в которых всё происходит, в расчёт не берутся, а значит — возможны искажения, неточности.
Группа аналитических представлена двумя вариантами:
-
Аналитически-расчётные методы. Чтобы установить нормы труда, берут определённые нормативы времени и нормативы работы оборудования. Замеры времени не проводят и фото рабочего времени не делают, что заметно снижает точность такого нормирования.
-
Аналитически-исследовательские методы. Именно этот тип методов позволяет достичь максимальной точности норм — за счёт исследований в режиме реального времени и последующего анализа. К такому типу методов относятся:
-
хронометраж — когда замеряется время, фактически потраченное сотрудником на проведение определённого объёма работ;
-
фотографирование рабочего времени — предусматривает фиксирование временных промежутков, потраченных на решение рабочих задач, отдых, и потерь времени;
-
фиксация на фото времени, когда использовалось оборудование;
-
фотографирование какого-то отдельно взятого процесса или всего производственного цикла;
-
фотохронометраж.
Узнать больше об экономике организации и нормировании труда, овладеть актуальными методами нормирования норм труда можно у нас в НИПКЭФ. Курс Экономика и нормирование труда готовит востребованных специалистов — экономистов по труду. Программа обучения рассчитана на 4 месяца (это 520 академических часов), но при желании получить необходимые навыки нормирования времени труда можно быстрее — всё зависит от ваших возможностей и желания.
Ответы на популярные вопросы
Зачем нужно нормирование труда?
Нормирование труда проводится для оптимизации производственных процессов, повышения производительности труда, разумного распределения нагрузки между сотрудниками и обеспечения справедливой оплаты труда. Оно также помогает контролировать качество работы и предотвращать перегрузки сотрудников.
Нормы обеспечивают ясность в том, каких результатов ждут от работников, что способствует повышению мотивации.
Кто занимается расчётом норм труда? Где этому учат и сколько зарабатывают специалисты?
Нормированием труда в компании занимаются инженеры или специалисты по нормированию труда. Это направление находится на стыке технических и управленческих специальностей. Профессию можно получить в вузе — например, пройдя обучение по специальностям «Организация и нормирование труда» или «Экономика и управление производством». А можно дистанционно окончить курсы по нормированию труда.
Спрос на нормировщиков растёт — компетентные специалисты нужны крупным промышленным предприятиям и образовательным организациям, консалтинговым фирмам и госучреждениям. Зарплатные предложения чаще находятся в диапазоне от 50 000 до 130 000 рублей в месяц — такие вакансии представлены на популярных работных сайтах , «», . Уровень дохода зависит от квалификации специалиста и релевантного опыта, от региона и сферы деятельности компании-работодателя.
Как разрабатывают нормы труда?
Базой для нормирования труда могут служить типовые межотраслевые, отраслевые, профессиональные и другие нормы труда для работ одного вида — их разрабатывают на федеральном уровне. На предприятии проводят исследование и детальный анализ производственных процессов, делают замеры, например, используя метод хронометража. На основе собранных сведений формируются проектные нормы. После обсуждения и корректировок нормы утверждаются у руководства. Затем нормы вводятся в действие – через приказы и инструкции, проводится обучение сотрудников. А далее предстоит мониторинг, который позволяет отслеживать проблемные места, вносить изменения и адаптировать нормы к изменяющимся условиям и требованиям.
Какие основания нужны, чтобы пересмотреть нормы труда?
Согласно ТК РФ, нормы и нормативы можно пересмотреть и скорректировать. Но просто так, по собственному желанию работодатель не может этого сделать. Для пересмотра должны быть веские основания, например:
-
внедрение нового оборудования;
-
изменение технологических процессов;
-
новые требования к качеству продукции;
-
модернизация рабочих мест;
-
изменения в законодательстве, касающиеся охраны труда и техники безопасности;
-
новые данные, полученные по результатам хронометража;
-
изменения в требованиях со стороны заказчиков и др.
Важный момент: о том, что нормы труда будут изменены, работодатель должен письменно уведомить сотрудников как минимум за два месяца.
Отзывы в Eddu
Отзывы в KursHub
Отзывы в Kursfinder
