Цели и технологии антикризисного управления

• Сущность антикризисного управления

• Причины и виды кризиса 

• Цели и задачи антикризисного управления 

• Какие бывают стратегии антикризисного управления

• Технологии антикризисного управления

• Простой пример антикризисного управления

• Как не допустить кризисную ситуацию?

• Памятка специалисту

Ни одна компания не застрахована от банкротства, поскольку в бизнесе не существует никаких четких гарантий. Клиенты могут уйти к конкурентам, а продажи и прибыль ощутимо упасть. Поэтому владельцу так важно быть готовым в любой момент применить антикризисные меры, которые предотвратят закрытие организации и дадут бизнесу новый шанс на существование и успех.

В нашей статье разберемся, что такое антикризисное управление, какую роль оно играет в благополучии предпринимателей, какие у него цели и методы.

Сущность антикризисного управления

Все мы знаем, как непредсказуема экономическая ситуация в мире. В один момент вы – успешный бизнесмен, а в другой – уже наблюдаете, как рушатся все ваши достижения и надежды. Под антикризисным управлением подразумеваются меры, принимаемые для вывода компании из трудной ситуации, под трудной ситуацией – убытки, невозможность совершать необходимые платежи, угроза банкротства. Антикризисное управление помогает предупредить финансовую опасность и справиться с последствиями кризиса, если он уже случился.

План действий вырабатывает кризисный менеджер, ориентируясь на текущее положение компании. Чтобы спасти производство, такому специалисту приходится работать в неопределенных условиях, действовать стремительно, но обдуманно, беря на себя ответственность за каждый свой шаг.

Причины и виды кризиса

Кризисы, которые могут подстерегать компанию, бывают разные, но все они связаны между собой и усиливают друг друга.

Кризисы классифицируются на:

1. 1. Производственные (технологические), которые возникают из-за применения устаревших технологий и оборудования, уже не способных обеспечить выпуск продукции высокого качества и удовлетворить современных потребителей.

2. 2. Социально-управленческие, которые характеризуются неслаженной работой команды, отсутствием согласованных и дружных действий и взаимопонимания между сотрудниками. Возникающие конфликты отвлекают и выматывают персонал, что ощутимо сказывается на производительности труда и качестве продукта.

3. 3. Финансовые, возникающие на базе нерационально растраченного бюджета.

4. 4. Организационные, которые провоцируют непродуманные действия управленцев.

5. 5. Информационные, при которых предприятие вынуждено работать с неточной информацией о рабочих процессах.

Словом, кризисы возникают в ситуации, когда финансы и хозяйственные ресурсы не отвечают текущим рыночным условиям. Причиной этому могут быть внешние или внутренние факторы.

Внешние обстоятельства – это:

• колебания валютного курса;

• существенные успехи конкурентов;

• инфляция;

• увеличение числа безработных;

• изменения законов;

• рост преступности;

• политические перемены;

• кризис в стране, мире.

Если мы говорим о внутренних причинах кризисной ситуации, то упадку бизнеса способствуют:

• нарушения баланса между объемом производства и количеством продаж;

• огромное количество займов при низкой прибыли;

• завышенная цена при плохом качестве продукции;

• траты на производство, которые не покрывают доходы;

• нерациональный расход денежных и хозяйственных ресурсов.

Цели и задачи антикризисного управления

Управление – это принятие решений и контроль их выполнения. Антикризисное управление – это деятельность специалиста, направленная на предвидение кризиса и устранение/смягчение его последствий. Конечной целью таких действий будет не только сохранение стабильности бизнеса, но и его дальнейшее развитие с учетом ситуации на рынке. Для этого, нужно решить следующие задачи:

• предвидеть кризис и подготовиться к нему;

• провести анализ слабых сторон и неудачных бизнес-моделей;

• предотвратить кризис или уменьшить его негативное влияние;

• не допустить банкротства компании;

• обеспечить сохранность жизнедеятельности организации и всех рабочих процессов даже в неблагополучных условиях;

• вывести предприятие из кризиса, если он уже произошел;

• спланировать и реализовать новые управленческие решения;

• ослабить ущерб от кризиса и использовать его последствия для дальнейшего развития производства.

Понятно, что задачи специалиста зависят от конкретного случая. Учитывается и вид кризиса, и текущее экономическое положение компании, и доступные ресурсы. Обычно профессиональный менеджер действует примерно по следующей схеме:

1. 1. собирает всю необходимую информацию, проверяя ее достоверность;

2. 2. разрабатывает варианты действий компании на случай кризиса;

3. 3. проводит тщательный анализ кризисной ситуации (определяет его масштабы и возможные последствия);

4. 4. внедряет антикризисные управленческие решения.

Какие бывают стратегии антикризисного управления

Какую именно стратегию выбрать – решает специалист, учитывая сферу деятельности компании, ее цели и финансовое положение.

1. 1.Арбитражную стратегию выбирают в случаях, когда пассив значительно больше актива, а доходы, соответственно, существенно уменьшаются. Компания запускает процедуру признания банкротства в суде, тем самым избавляясь ото всех долговых обязательств. Следующий ход – начинать бизнес с самого начала.

2. 2.Упреждающая (превентивная) стратегия позволит предупредить кризис и его последствия. В этом случае задача менеджера антикризисного управления – оценить угрозу и попытаться найти способ для ее предотвращения или минимализации потерь.

3. 3.Экстренную стратегию приходится выбирать тем компаниям, в которых кризис уже вступил в свои права и времени на долгое раздумье и выработку мер просто нет. В таких случаях специалист ищет способ поддержать платежеспособность бизнеса и привести все рабочие процессы к докризисным показателям.

Технологии антикризисного управления

Работа специалиста по антикризисному управлению состоит из нескольких этапов, включающих разные технологии и методы. Рассмотрим их подробнее.

1. 1. РАСПОЗНАВАНИЕ НАЧАЛА КРИЗИСА. Выйти из кризиса невозможно, не выяснив достоверную ситуацию о делах компании. Только зная все слабые места бизнеса и первопричину кризиса, можно работать над их устранением.

2. 2. РАБОТА С ПЕРСОНАЛОМ. На этом этапе специалист проводит целый ряд мероприятий: а) анализ KPI каждого сотрудника; б) увольнение тех, кто не справляется; в) честные беседы с командой о реальном положении дел; г) знакомство каждого сотрудника с обязанностями в новых условиях; д) проведение обучения при необходимости. Также следует урегулировать внутренние разногласия и конфликты, ведь плохие отношения в коллективе будут дополнительно усугублять и так непростую ситуацию.

3. 3. ПОНИЖЕНИЕ РАСХОДОВ, при котором качество продукта или услуги ни в коем случае не должно пострадать. Добиться этого можно, сократив количество продукции или заключив соглашение с поставщиками на более выгодных условиях.

4. 4. УВЕЛИЧЕНИЕ ПРОДАЖ. Менеджер внедряет распродажи, акции, скидки, бонусы и другие маркетинговые техники. Постоянно следит за обращениями клиентов, поскольку в кризис нельзя пренебрегать даже незначительными заявками.

5. 5. ПРОРАБОТКА РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ДЕНЕЖНЫХ РЕСУРСОВ. Нужно регулярно сверять баланс, сокращать кредиты, продавать неиспользованную продукцию, повышать продажи.

6. 6. РЕСТРУКТУРИЗАЦИЯ КРЕДИТОВ. Можно попробовать договориться с банком пересмотреть кредитные условия на более лояльные.

7. 7. ИЗМЕНЕНИЕ СТРУКТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ поможет стабилизировать финансовые потоки и не потерять рыночную стоимость.

8. 8. АНАЛИЗ ОТЧЕТНОСТИ. Пересмотреть форму отчетности и создать ее оптимальный вариант (с правдивыми и всесторонними данными) нужно для сбалансирования активов и пассивов, понимания рыночной ситуации и места в ней предприятия.

9. 9.ПЛАНИРОВАНИЕ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ, которая должна быть достаточно гибкой и способной подстроиться под разные внешние и внутренние обстоятельства. Для этого специалист проводит детальную диагностику бизнеса и ставит новые задачи. Важно придумать разные планы действий для разных вариантов развития событий.

Чтобы профессионально осуществлять все эти антикризисные меры, менеджер должен:

• знать общий, стратегический и финансовый менеджмент;

• уметь управлять персоналом;

• владеть механизмами психологии и конфликтологии;

• понимать технологию антикризисного управления;

• уметь работать с инвестициями;

• учитывать риски;

• знать процедуру ликвидации компании;

• понимать стратегии и тактики в антикризисном управлении;

• изучить маркетинг;

• освоить экономику;

• уметь проводить диагностику кризиса;

• владеть инновационными технологиями;

• разбираться в нормативно-правовых основах.

Всему этому учат на курсе «Антикризисное управление» опытные педагоги. Вы научитесь применять комплекс необходимых мер для спасения компании и урегулирования негативных последствий кризиса, а после сдачи итоговой аттестации получите диплом установленного образца.

Простой пример антикризисного управления

Чтобы лучше усвоить принципы работы менеджера в области антикризисного управления, давайте рассмотрим простой пример.

Допустим, общество с ограниченной ответственностью «Лакомка» продает кондитерские изделия, сотрудничая с поставщиками. Компания придерживается цели – достичь самоокупаемости через 6 месяцев, но у нее плохая репутация, поскольку есть кредит на сумму 4000000 рублей, который банк требует оперативно погасить.

Проанализировав деятельность внутри предприятия, кризисный менеджер выяснил, что причина такой ситуации – резкий спад спроса на их пирожные и выпечку при одновременном росте расходов на зарплату персоналу.

Для стабилизации ситуации было предпринято:

1. 1. сокращение части персонала;

2. 2. снижение размера премий;

3. 3. изменение ассортимента кондитерских изделий;

4. 4. значительное понижение цен на товар;

5. 5. запуск рекламы (скидки, акции, выгодные предложения, информирование клиентов о понижении цены и новых доступных вкусных изделиях).

Стратегическая идея специалиста такая: оптимальное число грамотных сотрудников поспособствует экономии денег – один уже этот факт способен предотвратить кризис, а дополнительные маркетинговые тактики привлекут новых любителей лакомства.

Бизнес спасен!

Как не допустить кризисную ситуацию?

Всем нам знакома поговорка: «Пока гром не грянет – мужик не перекрестится». Для сферы бизнеса довольно-таки опасно «мужику ждать грозы» в виде финансовой нестабильности, намного лучше заранее соорудить «громоотвод», внедрив антикризисные меры. Ведь предупредить кризис намного безопаснее для компании, чем потом бороться с его последствиями.

Такими мерами выступают:

• регулярное проведение диагностики с помощью современных технологий (можно использовать сервисы сквозной аналитики (например, Calltouch, CoMagic или Roistat) для сбора, анализа, визуализации данных и повышения эффективности рекламы, продаж, бизнес-процессов);

• наем опытного антикризисного управленца, способного провести оценку внутренних и внешних факторов бизнеса с помощью метода планирования SWOT-анализ и разработать стратегию дальнейших действий, которые помогут избежать ошибок;

• внедрение в работу организации антикризисных механизмов, которые стабилизируют бизнес, скоординируют работу персонала и оптимизируют бюджет.

Памятка специалисту

Что важно запомнить для ведения любого бизнеса?

1. 1. Антикризисное управление поможет отыскать и использовать скрытые ресурсы компании для эффективного развития бизнеса и предотвращение сложностей.

2. 2. Устаревшее оборудование, неграмотное использование денег, плохая организация рабочих процессов, конфликтующие сотрудники – все эти факторы могут вызвать кризис.

3. 3. Для стабилизации финансово-экономического положения владельцу организации следует пересмотреть расходы и начать жестко экономить.

4. 4. Лояльность потребительской аудитории – это важнейшее условие для развития бизнеса, поэтому так важно проводить рекламные и бонусные акции и следить за качеством выпускаемой продукции.

5. 5. Антикризисные меры должны быть гибкими и легко подстраиваться под разные рыночные условия и форс-мажорные обстоятельства.

Главное, подходить к решению задач со всей ответственностью и трезвым рассудком – это уже половина успеха!