Ни одна компания не застрахована от банкротства, поскольку в бизнесе не существует никаких четких гарантий. Клиенты могут уйти к конкурентам, а продажи и прибыль ощутимо упасть. Поэтому владельцу так важно быть готовым в любой момент применить антикризисные меры, которые предотвратят закрытие организации и дадут бизнесу новый шанс на существование и успех.
В нашей статье разберемся, что такое антикризисное управление, какую роль оно играет в благополучии предпринимателей, какие у него цели и методы.
Сущность антикризисного управления
Все мы знаем, как непредсказуема экономическая ситуация в мире. В один момент вы – успешный бизнесмен, а в другой – уже наблюдаете, как рушатся все ваши достижения и надежды. Под антикризисным управлением подразумеваются меры, принимаемые для вывода компании из трудной ситуации, под трудной ситуацией – убытки, невозможность совершать необходимые платежи, угроза банкротства. Антикризисное управление помогает предупредить финансовую опасность и справиться с последствиями кризиса, если он уже случился.
План действий вырабатывает кризисный менеджер, ориентируясь на текущее положение компании. Чтобы спасти производство, такому специалисту приходится работать в неопределенных условиях, действовать стремительно, но обдуманно, беря на себя ответственность за каждый свой шаг.
Причины и виды кризиса
Кризисы, которые могут подстерегать компанию, бывают разные, но все они связаны между собой и усиливают друг друга.
Кризисы классифицируются на:
-
1. Производственные (технологические), которые возникают из-за применения устаревших технологий и оборудования, уже не способных обеспечить выпуск продукции высокого качества и удовлетворить современных потребителей.
-
2. Социально-управленческие, которые характеризуются неслаженной работой команды, отсутствием согласованных и дружных действий и взаимопонимания между сотрудниками. Возникающие конфликты отвлекают и выматывают персонал, что ощутимо сказывается на производительности труда и качестве продукта.
-
3. Финансовые, возникающие на базе нерационально растраченного бюджета.
-
4. Организационные, которые провоцируют непродуманные действия управленцев.
-
5. Информационные, при которых предприятие вынуждено работать с неточной информацией о рабочих процессах.
Словом, кризисы возникают в ситуации, когда финансы и хозяйственные ресурсы не отвечают текущим рыночным условиям. Причиной этому могут быть внешние или внутренние факторы.
Внешние обстоятельства – это:
-
колебания валютного курса;
-
существенные успехи конкурентов;
-
инфляция;
-
увеличение числа безработных;
-
изменения законов;
-
рост преступности;
-
политические перемены;
-
кризис в стране, мире.
Если мы говорим о внутренних причинах кризисной ситуации, то упадку бизнеса способствуют:
-
нарушения баланса между объемом производства и количеством продаж;
-
огромное количество займов при низкой прибыли;
-
завышенная цена при плохом качестве продукции;
-
траты на производство, которые не покрывают доходы;
-
нерациональный расход денежных и хозяйственных ресурсов.
Цели и задачи антикризисного управления
Управление – это принятие решений и контроль их выполнения. Антикризисное управление – это деятельность специалиста, направленная на предвидение кризиса и устранение/смягчение его последствий. Конечной целью таких действий будет не только сохранение стабильности бизнеса, но и его дальнейшее развитие с учетом ситуации на рынке. Для этого, нужно решить следующие задачи:
-
предвидеть кризис и подготовиться к нему;
-
провести анализ слабых сторон и неудачных бизнес-моделей;
-
предотвратить кризис или уменьшить его негативное влияние;
-
не допустить банкротства компании;
-
обеспечить сохранность жизнедеятельности организации и всех рабочих процессов даже в неблагополучных условиях;
-
вывести предприятие из кризиса, если он уже произошел;
-
спланировать и реализовать новые управленческие решения;
-
ослабить ущерб от кризиса и использовать его последствия для дальнейшего развития производства.
Понятно, что задачи специалиста зависят от конкретного случая. Учитывается и вид кризиса, и текущее экономическое положение компании, и доступные ресурсы. Обычно профессиональный менеджер действует примерно по следующей схеме:
-
1. собирает всю необходимую информацию, проверяя ее достоверность;
-
2. разрабатывает варианты действий компании на случай кризиса;
-
3. проводит тщательный анализ кризисной ситуации (определяет его масштабы и возможные последствия);
-
4. внедряет антикризисные управленческие решения.
Какие бывают стратегии антикризисного управления
Какую именно стратегию выбрать – решает специалист, учитывая сферу деятельности компании, ее цели и финансовое положение.
-
1.Арбитражную стратегию выбирают в случаях, когда пассив значительно больше актива, а доходы, соответственно, существенно уменьшаются. Компания запускает процедуру признания банкротства в суде, тем самым избавляясь ото всех долговых обязательств. Следующий ход – начинать бизнес с самого начала.
-
2.Упреждающая (превентивная) стратегия позволит предупредить кризис и его последствия. В этом случае задача менеджера антикризисного управления – оценить угрозу и попытаться найти способ для ее предотвращения или минимализации потерь.
-
3.Экстренную стратегию приходится выбирать тем компаниям, в которых кризис уже вступил в свои права и времени на долгое раздумье и выработку мер просто нет. В таких случаях специалист ищет способ поддержать платежеспособность бизнеса и привести все рабочие процессы к докризисным показателям.
Технологии антикризисного управления
Работа специалиста по антикризисному управлению состоит из нескольких этапов, включающих разные технологии и методы. Рассмотрим их подробнее.
-
1. РАСПОЗНАВАНИЕ НАЧАЛА КРИЗИСА. Выйти из кризиса невозможно, не выяснив достоверную ситуацию о делах компании. Только зная все слабые места бизнеса и первопричину кризиса, можно работать над их устранением.
-
2. РАБОТА С ПЕРСОНАЛОМ. На этом этапе специалист проводит целый ряд мероприятий: а) анализ KPI каждого сотрудника; б) увольнение тех, кто не справляется; в) честные беседы с командой о реальном положении дел; г) знакомство каждого сотрудника с обязанностями в новых условиях; д) проведение обучения при необходимости. Также следует урегулировать внутренние разногласия и конфликты, ведь плохие отношения в коллективе будут дополнительно усугублять и так непростую ситуацию.
-
3. ПОНИЖЕНИЕ РАСХОДОВ, при котором качество продукта или услуги ни в коем случае не должно пострадать. Добиться этого можно, сократив количество продукции или заключив соглашение с поставщиками на более выгодных условиях.
-
4. УВЕЛИЧЕНИЕ ПРОДАЖ. Менеджер внедряет распродажи, акции, скидки, бонусы и другие маркетинговые техники. Постоянно следит за обращениями клиентов, поскольку в кризис нельзя пренебрегать даже незначительными заявками.
-
5. ПРОРАБОТКА РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ДЕНЕЖНЫХ РЕСУРСОВ. Нужно регулярно сверять баланс, сокращать кредиты, продавать неиспользованную продукцию, повышать продажи.
-
6. РЕСТРУКТУРИЗАЦИЯ КРЕДИТОВ. Можно попробовать договориться с банком пересмотреть кредитные условия на более лояльные.
-
7. ИЗМЕНЕНИЕ СТРУКТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ поможет стабилизировать финансовые потоки и не потерять рыночную стоимость.
-
8. АНАЛИЗ ОТЧЕТНОСТИ. Пересмотреть форму отчетности и создать ее оптимальный вариант (с правдивыми и всесторонними данными) нужно для сбалансирования активов и пассивов, понимания рыночной ситуации и места в ней предприятия.
-
9.ПЛАНИРОВАНИЕ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ, которая должна быть достаточно гибкой и способной подстроиться под разные внешние и внутренние обстоятельства. Для этого специалист проводит детальную диагностику бизнеса и ставит новые задачи. Важно придумать разные планы действий для разных вариантов развития событий.
Чтобы профессионально осуществлять все эти антикризисные меры, менеджер должен:
-
знать общий, стратегический и финансовый менеджмент;
-
уметь управлять персоналом;
-
владеть механизмами психологии и конфликтологии;
-
понимать технологию антикризисного управления;
-
уметь работать с инвестициями;
-
учитывать риски;
-
знать процедуру ликвидации компании;
-
понимать стратегии и тактики в антикризисном управлении;
-
изучить маркетинг;
-
освоить экономику;
-
уметь проводить диагностику кризиса;
-
владеть инновационными технологиями;
-
разбираться в нормативно-правовых основах.
Всему этому учат на курсе «Антикризисное управление» опытные педагоги. Вы научитесь применять комплекс необходимых мер для спасения компании и урегулирования негативных последствий кризиса, а после сдачи итоговой аттестации получите диплом установленного образца.
Простой пример антикризисного управления
Чтобы лучше усвоить принципы работы менеджера в области антикризисного управления, давайте рассмотрим простой пример.
Допустим, общество с ограниченной ответственностью «Лакомка» продает кондитерские изделия, сотрудничая с поставщиками. Компания придерживается цели – достичь самоокупаемости через 6 месяцев, но у нее плохая репутация, поскольку есть кредит на сумму 4000000 рублей, который банк требует оперативно погасить.
Проанализировав деятельность внутри предприятия, кризисный менеджер выяснил, что причина такой ситуации – резкий спад спроса на их пирожные и выпечку при одновременном росте расходов на зарплату персоналу.
Для стабилизации ситуации было предпринято:
-
1. сокращение части персонала;
-
2. снижение размера премий;
-
3. изменение ассортимента кондитерских изделий;
-
4. значительное понижение цен на товар;
-
5. запуск рекламы (скидки, акции, выгодные предложения, информирование клиентов о понижении цены и новых доступных вкусных изделиях).
Стратегическая идея специалиста такая: оптимальное число грамотных сотрудников поспособствует экономии денег – один уже этот факт способен предотвратить кризис, а дополнительные маркетинговые тактики привлекут новых любителей лакомства.
Бизнес спасен!
Как не допустить кризисную ситуацию?
Всем нам знакома поговорка: «Пока гром не грянет – мужик не перекрестится». Для сферы бизнеса довольно-таки опасно «мужику ждать грозы» в виде финансовой нестабильности, намного лучше заранее соорудить «громоотвод», внедрив антикризисные меры. Ведь предупредить кризис намного безопаснее для компании, чем потом бороться с его последствиями.
Такими мерами выступают:
-
регулярное проведение диагностики с помощью современных технологий (можно использовать сервисы сквозной аналитики (например, Calltouch, CoMagic или Roistat) для сбора, анализа, визуализации данных и повышения эффективности рекламы, продаж, бизнес-процессов);
-
наем опытного антикризисного управленца, способного провести оценку внутренних и внешних факторов бизнеса с помощью метода планирования SWOT-анализ и разработать стратегию дальнейших действий, которые помогут избежать ошибок;
-
внедрение в работу организации антикризисных механизмов, которые стабилизируют бизнес, скоординируют работу персонала и оптимизируют бюджет.
Памятка специалисту
Что важно запомнить для ведения любого бизнеса?
-
1. Антикризисное управление поможет отыскать и использовать скрытые ресурсы компании для эффективного развития бизнеса и предотвращение сложностей.
-
2. Устаревшее оборудование, неграмотное использование денег, плохая организация рабочих процессов, конфликтующие сотрудники – все эти факторы могут вызвать кризис.
-
3. Для стабилизации финансово-экономического положения владельцу организации следует пересмотреть расходы и начать жестко экономить.
-
4. Лояльность потребительской аудитории – это важнейшее условие для развития бизнеса, поэтому так важно проводить рекламные и бонусные акции и следить за качеством выпускаемой продукции.
-
5. Антикризисные меры должны быть гибкими и легко подстраиваться под разные рыночные условия и форс-мажорные обстоятельства.
Главное, подходить к решению задач со всей ответственностью и трезвым рассудком – это уже половина успеха!